Cómo configurar la lógica de caducidad y reenvío de OTP en su API de OTP de 2FA

Imagina esto: un usuario de tu sitio introduce su número de teléfono, pulsa «Enviar código» y... no aparece nada. Esperan. Tocan «Reenviar». Vuelven a esperar. Luego abandonan.
Acabas de perder una conversión.
Mientras tanto, es posible que el código que enviaste ya haya caducado.
Arreglemos eso, juntos.

Conoces los conceptos básicos de PARTE SUPERIOR y 2 FA. Ahora analizaremos dos partes que a menudo causan fricción y riesgo: tiempo de caducidad para el código, y lógica de reenvío cuando las cosas van mal. Al final de esta publicación, sabrás exactamente cómo configurar la caducidad y reenviar en tu 2FA TOP API (o SDK) para que los usuarios realicen conversiones, la seguridad se mantenga y quedes bien.

Por qué es importante la lógica de caducidad y reenvío de OTP

En qué influye realmente el tiempo de caducidad (seguridad frente a experiencia de usuario)

Cada OTP tiene una vida. Si es demasiado tiempo, otra persona podría interceptarla o reutilizarla. Si es demasiado corto, el usuario real nunca lo introduce a tiempo.
La mayoría de las fuentes sugieren que las OTP deberían caducar dentro de unos minutos.
Por ejemplo, una aplicación de tecnología financiera encontró una caída del 22% porque el código caducó antes de que el usuario lo recibiera.
Por lo tanto, el tiempo de caducidad no es solo un número, es una palanca de conversión y una palanca de seguridad.

¿Necesitas ayuda para configurar la 2FA en EE. UU. mediante una API OTP? Echa un vistazo a nuestro blog dedicado a esto.

Por qué la lógica de reenvío es más que un simple «botón de reenvío»

Reenviar no solo es práctico. Afecta costos de verificación de usuarios, riesgo de fraude, frustración de los usuarios. Se recomienda añadir tampones entre reenvíos y limita la frecuencia con la que un usuario pulsa «Reenviar».
Si permites que los usuarios «reenvíen» el spam, es posible que los transportistas te bloqueen o que los costos aumenten. Pero si bloqueas demasiado, pierdes usuarios.
Aquí es donde gana la lógica inteligente.

Cómo elegir la configuración de caducidad de su OTP

Paso 1: Defina el perfil de riesgo de su caso de uso

Haga coincidir el tiempo de caducidad con el riesgo del flujo.

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Por ejemplo, si estás verificando un número de teléfono para una nueva suscripción, podrías tardar 3 minutos. Si se trata de una transferencia crítica desde un dispositivo nuevo, puedes tardar 1 minuto o menos. Algunos sistemas solo están configurados de forma predeterminada 30-60 segundos para máxima seguridad. 

Paso 2: Equilibrar la velocidad, la confiabilidad y la latencia de entrega

Tu sistema de entrega no es perfecto. Algunos operadores o redes pueden tardar entre 5 y 10 segundos.
Así que mide tu tiempo medio de entrega y, a continuación, añadir un búfer. Si la mediana es de 4 segundos, no elija una caducidad de 30 segundos sin búfer. Dé a los usuarios un poco de espacio para respirar.

Esto reduce los problemas de «código caducado antes de la llegada».

Paso 3: Implemente la lógica de caducidad en su API OTP

Regístrate en Message Central y selecciona «Verificar ahora» para la entrega OTP. Realiza una recarga con la cantidad que prefieras.

Una vez hecho esto, en el panel izquierdo, puede ir a Comenzar > Verificar un usuario

Aterrizarías en «Prueba con la interfaz de usuario»

Simplemente puede editar el tiempo de validez como se muestra en la siguiente pantalla: -

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Cómo diseñar la lógica de reenvío y reintento en su API de 2FA

Cuándo permitir un reenvío y cuándo acelerar

Una política de arranque seguro:

• Se permite el primer reenvío después de unos 30 segundos
• Segundo después de 60 segundos
• Tercero después de 120 segundos
• Número máximo de reenvios por sesión: 3
• Luego fuerza plan (WhatsApp, correo electrónico) o soporte manual

¿Por qué? Porque los reenvíos repetidos en un período corto parecen abuso o entrega con poca confianza. El ejemplo del ID externo de Entra de Microsoft muestra un Retraso de 90 segundos y un máximo de 6 intentos de «volver a intentarlo» antes de requerir un nuevo inicio de sesión. 

Cómo supervisar y controlar el abuso de los reintentos

Realice un seguimiento de estas métricas:

• Reenviar Count por sesión
• Tiempo entre las solicitudes de reenvío
• Proporción de sesiones con más de 1 reenvío
• Bloquear o escalar después de un umbral

Si un número o una IP solicitan muchos reenvíos, es posible que tengas un problema con el bot, el correo no deseado o la red. Limita la lógica de reintentos, márcala para que se revise o escale automáticamente.

Mejores prácticas y consejos avanzados

Lógica dinámica de caducidad y reenvío basada en el contexto del usuario

No trate a todos los usuarios de la misma manera. Si un usuario inicia sesión desde un dispositivo conocido o una IP en la que confías, dáselo caducidad más prolongada y menos restricciones. Si se trata de un dispositivo nuevo o de una ubicación inusual, reduce el tiempo de caducidad y aplica una lógica de reenvío más estricta.
Rara vez se habla de esta lógica sensible al contexto, pero mejora tanto la seguridad como la satisfacción del usuario.

Monitorización, análisis y ajuste de sus parámetros

Métricas clave:

• Tiempo de introducción del código (idealmente menos de 30 segundos)
• % de códigos caducados antes de la entrada
• % de reenvío
• Caída en la pantalla OTP (los sitios informan de una caída de aproximadamente un 22% cuando el flujo de OTP es deficiente). 

Realiza pequeñas pruebas A/B: prueba con caducidad de 2 minutos frente a 4 minutos y compara el riesgo de abandono o fraude.

Gestión de los picos de carga y variabilidad de las entregas

Los retrasos en la red o el operador pueden aumentar en determinados momentos. Si la latencia de entrega supera con frecuencia el objetivo, aumenta temporalmente el búfer de caducidad o cambia de canal alternativo (voz, envío de aplicaciones).
Elige también un Proveedor de API OTP con rutas variadas y soporte alternativo, lo que aumenta la confiabilidad y reduce el riesgo de pérdida de códigos. 

Tu próximo paso: regístrate y haz la prueba en minutos

Tienes el plan, así que hagámoslo realidad. Si aún no lo has hecho, regístrate en Message Central y prueba su plataforma VerifyNow. Con créditos de prueba gratuitos, puedes enviar OTP y validar la velocidad de entrega.
Luego usa sus API SUPERIOR o SDK para conectarlo directamente a tu aplicación. Puedes empezar a autenticar a los usuarios en menos de 15 minutos, sin necesidad de identificar al remitente.
Adelante. Inicie hoy mismo flujos de 2FA en vivo y confiables. Es simple, rápido y está diseñado para usuarios reales.

Conclusión

El tiempo de caducidad y la lógica de reenvío son más que simples botones técnicos. Son palancas clave para la seguridad, la usabilidad y la conversión.
Elija plazos de caducidad que reflejen la realidad del riesgo y la entrega. Diseñe políticas de reenvío que protejan sin resultar frustrantes. Supervise los resultados e itere.
Y cuando estés listo, recuerda: con VerifyNow de Message Central, estarás listo para empezar a funcionar de forma rápida, global y segura.
Ahora crea algo que les encante a tus usuarios, y tus métricas te lo agradecerán.

Preguntas frecuentes sobre la lógica de caducidad y reenvío de OTP

P) ¿Cuál es un buen tiempo de caducidad de OTP predeterminado?
A) Para muchas aplicaciones, 2-5 minutos la ventana funciona bien. Para los flujos OTP de mayor riesgo, algunos pueden durar tan solo 30 segundos. 

P) ¿Cuántas veces debo permitir que un usuario vuelva a enviar una OTP?
A) Un buen punto de partida: 3 reenvios por sesión con búferes de tiempo de 30, 60 y 120 segundos. Después de esa fuerza, retroceda. 

P) ¿Debo bloquear a un usuario después de demasiados intentos de reenvío?
A) Sí, pero con inteligencia. Si un número o una dirección IP solicitan muchos reenvíos, puede ser una señal de spam o abuso. Márcalo, limita la actividad o solicita un paso de verificación adicional.