Por qué esta decisión es fundamental para el éxito de la 2FA

Cuando esté desplegando OTP (contraseñas de un solo uso) para la autenticación de dos factores en EE. UU., el número que utilizas para enviarlos importa más de lo que la mayoría de la gente cree. No solo afecta al costo o la velocidad, sino que también afecta a la conversión, la confiabilidad y la confianza en la marca. De hecho, una encuesta reveló que casi 56% de los profesionales de TI en todo el mundo afirman que su empresa utiliza códigos de un solo uso basados en SMS para los flujos de inicio de sesión.

Entonces, si te preguntas: «¿Debo usar 10 DLC, números gratuitos o código abreviado?» estás haciendo la pregunta correcta. Pero la respuesta no es obvia y muchos equipos pasan por alto las señales reales.

En este artículo te explicaré lo siguiente:

• las diferencias entre estos tres tipos de números,
• cómo cada uno impacta en tu Entrega 2FA/OTP,
• las compensaciones ocultas que la mayoría de la gente omite,
• y cómo puedes usar nuestra plataforma (Message Central) para realizar pruebas rápidamente y elegir el camino correcto.

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¿Cuál es la diferencia entre 10 DLC, Toll-Free y Short Code for OTP?

¿Qué es 10DLC y cuándo deberías usarlo?

Código largo de 10 dígitos (10DLC) es básicamente un número de texto empresarial que sigue las directrices de registro de A2P en los EE. UU. Te proporciona un número de teléfono de aspecto «normal», pero aprobado para el tráfico de una solicitud a otra persona. Según datos del sector de la mensajería, un 10DLC registrado puede ofrecer un rendimiento aproximado de 150 mensajes por minuto para algunos proveedores.

Ventajas:

• Configuración de menor costo en comparación con muchos códigos cortos
• Sensación de tener un número local, que puede ayudar a confiar

Contras:

• Menor rendimiento que los códigos cortos
• Aún es necesario registrarse (aunque menos que un código corto)
• Se aplican límites: por ejemplo, los límites diarios dependen del nivel de registro.

En un escenario de 2FA en el que envías OTP de un volumen moderado (por ejemplo, menos de 500 000 al mes) y te preocupas por el coste y la confianza de la marca, los 10 DLC suelen ser una buena elección.

¿Qué son los números gratuitos y cuándo se ajustan a las OTP?

Los números SMS gratuitos (800/888, etc.) permiten enviar mensajes a escala nacional con buena velocidad y menos restricciones que los códigos largos locales. Por ejemplo, algunas fuentes del sector señalan que los números gratuitos pueden enviar mensajes con volúmenes más altos que los números básicos de 10 DLC.

Llegan a un punto medio interesante: más rápidos que muchos códigos largos simples, más reconocibles a nivel nacional que los números locales.

Si ofreces OTP en todo EE. UU., y quieres una velocidad decente y un coste moderado, la línea gratuita puede ser la solución ideal.

¿Qué es un código corto y por qué las empresas lo siguen utilizando para las OTP?

Los códigos cortos (números de 5 a 6 dígitos) están diseñados para ofrecer un alto rendimiento, un bajo nivel de filtrado por parte de los operadores y el reconocimiento de la marca. Por ejemplo, algunas fuentes afirman que los códigos cortos pueden soportar hasta 400 mensajes por segundo o más.

Ventajas:

• Velocidad de entrega muy alta
• Señal de marca sólida (los usuarios reconocen «12345» frente a un número de 10 dígitos)

Contras:

• Costo: la configuración y el arrendamiento periódico pueden ser altos
• Plazos de registro y aprobación: de semanas a meses
• Exagera si tu volumen es modesto

Para los sistemas empresariales a gran escala (millones de OTP al mes) en los que la velocidad, la fiabilidad y la marca son lo más importante, los códigos cortos siguen siendo el estándar de referencia.

Por qué el tipo de número que elijas es importante para la conversión, la confianza y la capacidad de entrega

Aquí es donde los equipos serios se destacan: elegir el tipo de número no es solo una decisión técnica, es estratégica.

• Un estudio reveló que el «retraso en la entrega de OTP» tiene un impacto mensurable en la finalización por parte de los usuarios. Incluso un Retraso de 1 segundo puede reducir las tasas de autenticación exitosa.
• Entregando desde un número que parece oficial importa. Los usuarios esperan la autenticación de dos factores de un remitente conocido; un número genérico o inesperado erosiona la confianza.
• La industria está siendo objeto de un mayor escrutinio: según un informe sobre las vulnerabilidades de los SMS, los atacantes explotan el intercambio de tarjetas SIM y la reutilización de números reciclados.

Así que cuando elijas tu tipo de número, pregunta:

• ¿Puede manejar mi volumen máximo rápidamente?
• ¿Los usuarios reconocerán el número y confiarán en él?
• ¿Hay obstáculos con el registro o el cumplimiento que me retrasen?
• ¿Qué ocurre si se produce un error (historia alternativa)?

Cómo elegir el tipo de número correcto para su caso de uso de 2FA/OTP

Esta es una matriz simplificada para comparar:

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Guía de casos de uso

• Si eres una empresa emergente que envía OTP a usuarios de uno o varios estados y quieres un ambiente local y rentabilidad, opta por 10 DLC.
• Si su base de usuarios se extiende por los EE. UU., quiere reconocimiento nacional, un volumen moderado → ir sin cargo.
• Si es una gran empresa que envía millones de OTP al mes, necesita la máxima confiabilidad y reconocimiento de marca → opte por Short Code.

Una ventaja importante: Si te integras a través de nuestra plataforma API OTP VerifyNow, obtiene créditos gratuitos al registrarse, lo que le permite realizar las pruebas rápidamente sin ningún compromiso inicial.

Lo que la mayoría de los equipos omiten y lo que tú no debes

Estas son las trampas ocultas que querrás evitar:

• Límites de rendimiento: muchos números de 10 DLC tienen límites diarios o específicos de la campaña.
• Filtrado por transportistas: los números no registrados o mal clasificados pueden activar bloques incluso antes de que llegues a la escala.
• Percepción del usuario: un número desconocido para el usuario final aumenta la fricción y reduce la confianza.
• Lógica alternativa: si su primer tipo de número falla, ¿tiene una ruta alternativa?
• Implicaciones de seguridad: SMS OTP es práctico, pero no a prueba de balas. Los expertos sostienen que la verificación basada en SMS es susceptible a los ataques de intercambio de tarjetas SIM y puede no ser suficiente para los flujos de alto riesgo. 

PD: En los casos en que la 2FA de SMS no funcione, VerifyNow respaldo incorporado de WhatsApp interviene para ofrecer OTP sin problemas.

Prepare su estrategia de 2FA para el futuro

Los SMS no van a desaparecer, pero el panorama está evolucionando. Los SMS verificados, el RCS, las notificaciones push e incluso las claves de acceso y de seguridad van en aumento. Querrás una plataforma que pueda cambiar. Nuestra plataforma y nuestras guías, aptas para desarrolladores, te ayudan a configurar el enrutamiento flexible, los métodos alternativos y la verificación multicanal.

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Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de número ofrece las OTP de MFA más rápido en EE. UU.: 10 DLC, números gratuitos o códigos cortos?

Los códigos cortos ofrecen OTP más rápido de EE. UU., capaces de enviar 400 a 500 mensajes por segundo con debajo Latencia de 2 segundos, según CTIA datos del transportista. Los números gratuitos ofrecen altas velocidades de entrega en todo el país, mientras que el 10DLC ofrece una opción local de menor costo con un rendimiento moderado. Plataformas como VerifyNow de Message Central dirija automáticamente sus mensajes de 2FA a través del canal verificado más rápido para lograr una velocidad y un cumplimiento óptimos.

¿Qué tipo de número tiene el mayor rendimiento para las OTP de 2FA: código corto, gratuito o 10 DLC?

Códigos cortos tienen el mayor rendimiento para la 2FA, ya que admiten cientos de mensajes OTP por segundo y una entrega en paralelo a gran escala. Llamada gratuita los números proporcionan un rendimiento moderado, ideal para flujos de verificación de volumen medio, mientras 10 DLC se adapta a aplicaciones más pequeñas con necesidades regionales de OTP. Para las empresas que envían millones de mensajes de doble factor al mes, Códigos cortos garantizar el máximo rendimiento. Puede comparar y probar el rendimiento utilizando Envía OTP por SMS o WhatsApp con VerifyNow.

¿Puedo enviar OTP de 2FA sin registrarme en 10DLC ni obtener un código corto o un número gratuito?

Sí. Con Verificar ahora por Central de mensajes, puedes enviar OTP al instante usando ID de remitente preregistrados y plantillas preaprobadas — no es necesario registrarse con 10 DLC, números gratuitos o códigos cortos. Es la forma más rápida de emitir en vivo, sin papeleo, aprobaciones instantáneas y cobertura en todo el mundo Más de 190 países. Simplemente regístrese, use sus créditos gratuitos y comience a enviar mensajes 2FA verificados hoy mismo.