Guía de verificación de Facebook Business Manager for business

Si estás intentando desbloquear API de WhatsApp Business, amplía la mensajería empresarial o publica anuncios sin restricciones, la verificación de Facebook Business Manager es un paso que no puedes saltarte.

Facebook (Meta) exige que las empresas completen Meta Business Verificación para confirmar que la empresa responsable de una cuenta es legítima, rastreable y está autorizada a utilizar herramientas empresariales avanzadas. Sin verificación, acceso a funciones como API empresarial de WhatsApp, límites de mensajería más altos y la mensajería empresarial confiable puede permanecer bloqueada o limitada.

Aquí es donde muchas empresas se quedan estancadas. El proceso no es complicado, pero la falta de documentos, los problemas de dominio o los pasos poco claros suelen provocar retrasos o rechazos.

En esta guía, aprenderás exactamente cómo verificar tu gerente comercial de Facebook, por qué la verificación es importante para WhatsApp y la mensajería empresarial, y cómo completar el proceso sin problemas sin idas y venidas innecesarias. Ya sea que estés configurando las cosas por primera vez o preparándote para usar WhatsApp a gran escala, este tutorial paso a paso te ayudará a seguir adelante con confianza.

Cómo entender la verificación de Facebook Business Manager

Verificación de Facebook Business Manager (también llamada) Meta Business Verificación) es la forma en que Meta confirma que su negocio es real, está autorizado y opera de manera legítima. Piense en ello como la versión de Facebook del KYC para empresas.

Cuando solicita la verificación, Meta comprueba si:

• Tu negocio existe legalmente
• Tú controlas el dominio y los activos que reclamas
• Estás autorizado a administrar la mensajería, los anuncios y las API con ese nombre empresarial

Una vez verificada, tu empresa gana más confianza en todo el ecosistema de Meta. Esto es especialmente importante si planeas usar la API empresarial de WhatsApp, enviar mensajes de WhatsApp a escala, o accede a funciones avanzadas de mensajería que las cuentas no verificadas no suelen poder desbloquear.

La verificación también reduce las posibilidades de que se produzcan restricciones en la cuenta, límites de mensajería o bloqueos repentinos de funciones: problemas a los que se enfrentan muchas empresas cuando omiten o retrasan este paso.

¿La buena noticia? La verificación de Facebook Business Manager es una proceso de una sola vez for the most of companies. Cuando se hace correctamente, sienta una base sólida a largo plazo uso de WhatsApp, APIs, and empresarial Messaging tools without interrupciones.

Paso a paso: Cómo verificar un administrador comercial de Facebook

La verificación de tu administrador comercial de Facebook sigue una secuencia clara. La mayoría de los errores de verificación no se producen porque el proceso sea difícil, sino porque se omite un paso o se realiza de forma desordenada. A continuación, te explicamos cómo hacerlo correctamente.

Paso 1: Preparar la información de su empresa

Antes de iniciar el flujo de verificación, asegúrate de que los detalles de tu empresa sean precisos y coherentes en todas las partes.

Facebook comprueba:

• Nombre legal de la empresa
• Adres commerciale
• Dominio del sitio web
• Contact information

Tu sitio web, tus documentos empresariales y tu perfil de Facebook Business Manager deben incluir la misma información. Incluso los pequeños desajustes pueden retrasar la verificación.

Paso 2: Iniciar la verificación en Business Manager

Inicia sesión en Facebook Business Manager y navega hasta:

Configuración empresarial → Centro de seguridad → Verificación empresarial

Haga clic Comenzar la verificación and selecciona los detalles de tu empresa. Facebook te pedirá que confirmes el nombre, la dirección y el sitio web de tu empresa antes de continuar.

Paso 3: Presentar documentos comerciales

Se te pedirá que subas documentos oficiales que demuestren la existencia de tu empresa. Los documentos comúnmente aceptados incluyen:

• Certificate of record or business constitución
• Tributary registry documents
• Factura de servicios públicos o extracto bancario que muestre el nombre y la dirección de la empresa

Asegúrese de que los documentos sean:

• Claro y legible
• Emitido por un gobierno o una autoridad oficial
• Coincidir con los detalles empresariales introducidos en Business Manager

Paso 4: Verifique el dominio de su empresa

En muchos casos, Facebook también requiere verificación de dominio para confirmar que controlas tu sitio web.

Esto se puede hacer usando:

• Verificación de registros DNS
• Carga de archivos HTML
• Verificación de metaetiquetas

La verificación del dominio es especialmente importante si planeas usar API empresarial de WhatsApp, ya que vincula tu actividad de mensajería con una presencia en línea verificada.

Paso 5: Espere a que se revise y responda si es necesario

Tras el envío, Facebook revisará tu solicitud. Esto suele tardar unos días, pero puede tardar más si se solicita información adicional.

Esté atento a:

• Notificaciones por correo electrónico de Meta
• Alertas dentro de Business Manager

Responder rápidamente a las solicitudes de seguimiento puede acelerar considerablemente la aprobación.

Verificación de dominio para Facebook Business Manager

La verificación del dominio es una de las partes más incomprendidas (y más importantes) de la verificación de Facebook Business Manager. Confirma que tu empresa es la propietaria y la realmente controla del sitio web que reclamas, lo que repercute directamente en la confianza, los permisos de mensajería y el acceso a las herramientas avanzadas.

Facebook suele requerir la verificación del dominio antes de conceder la aprobación de funciones como API empresarial de WhatsApp, mensajes de marca y límites de mensajería más altos. Si este paso no se completa correctamente, la verificación se puede detener aunque se aprueben tus documentos.

Facebook ofrece tres métodos de verificación de dominio. Solo tienes que completar uno, pero debe hacerse con precisión.

Verificación de DNS (recomendada)

La verificación del DNS es el método más fiable y se prefiere para el control a largo plazo.

Añade un registro TXT proporcionado por Facebook a la configuración de DNS de tu dominio. Una vez que se detecte el registro, Facebook confirma la propiedad automáticamente.

Por qué funciona mejor este método:

• La prueba más sólida de propiedad del dominio
• No depende del código o los archivos del sitio web
• Es menos probable que se rompa en el futuro

Este método es ideal para las empresas que planean usar la mensajería o las API de WhatsApp a gran escala, donde la confianza del dominio es importante.

Carga de archivos HTML

Con este método, Facebook proporciona un archivo HTML que debe cargarse en el directorio raíz de su sitio web.

Una vez subido, Facebook comprueba la presencia del archivo para verificar su propiedad.

Cosas a tener en cuenta:

• El archivo debe permanecer activo en su servidor
• Eliminar o cambiar el nombre del archivo puede invalidar la verificación
• Requiere acceso a su entorno de alojamiento

Este método funciona bien si tienes acceso directo al backend de tu sitio web.

Verificación de metaetiquetas

La verificación de metaetiquetas implica añadir una <meta>etiqueta específica a la página de inicio de tu sitio web.

Facebook escanea la página para confirmar que la etiqueta existe y coincide con tu Business Manager.

Ideal para:

• Configuraciones rápidas
• Sitios web basados en CMS como WordPress o Webflow

Sin embargo, si la etiqueta se quita accidentalmente durante las actualizaciones del sitio, es posible que se pierda la verificación.

Una vez que se verifica su dominio, su empresa gana una mayor credibilidad en todo el ecosistema de Meta. Esto es especialmente importante para las empresas que utilizan WhatsApp para comunicarse con los clientes, ya que los dominios verificados ayudan a mejorar la confianza, la velocidad de aprobación y la estabilidad de los mensajes.
(Esta es la razón por la que plataformas como WhatsApp Now hacen hincapié en los dominios verificados como parte de las configuraciones confiables de mensajería empresarial).

Problemas comunes de verificación de Facebook Business Manager (and solutions)

Incluso cuando las empresas siguen los pasos oficiales, la verificación de Facebook Business Manager no siempre se realiza sin problemas. La mayoría de los fallos se producen por motivos predecibles y, una vez que los descubres, son fáciles de solucionar.

A continuación, se muestran los problemas más comunes de verificación de Facebook Business Manager a los que se enfrentan las empresas, junto con soluciones claras.

Solicitud de verificación rechazada

Por lo general, una solicitud de verificación rechazada significa que Facebook no ha podido confirmar con confianza los detalles de tu empresa.

Esto ocurre con frecuencia cuando:

• La información empresarial es incoherente en todas las plataformas
• El sitio web no representa claramente a la empresa
• La propiedad del dominio no está verificada

Cómo solucionarlo:
Revisa tu perfil de administrador comercial, el pie de página del sitio web y los detalles enviados para asegurarte de que todo coincide exactamente. Complete la verificación del dominio antes de volver a presentar la solicitud y, a continuación, vuelve a enviar la solicitud.

Documentos no aceptados

El rechazo de documentos es uno de los problemas más frecuentes durante la verificación de Meta Business.

Entre las causas frecuentes se incluyen las siguientes:

• Cargas borrosas o grabadas
• Documentos caducados o no oficiales
• Discordancia entre los detalles del documento y la información de Business Manager

Cómo solucionarlo:
Cargue documentos claros emitidos por el gobierno que muestren el nombre y la dirección legal de su empresa. Asegúrate de que coincidan palabra por palabra con la información ingresada en Facebook Business Manager.

La verificación tarda demasiado

Muchas empresas buscan «¿Por qué tarda tanto la verificación de Facebook Business Manager?» y por una buena razón.

Los retrasos suelen ocurrir cuando:

• Facebook solicita información adicional
• Los documentos están siendo revisados manualmente
• La actividad empresarial parece incompleta

Cómo solucionarlo:
Revisa las notificaciones y el correo electrónico de Business Manager con regularidad. Responda rápidamente a cualquier solicitud de seguimiento y evite reiniciar la verificación a menos que se le pida.

Empresa no apta para la verificación

En algunos casos, Facebook puede marcar una empresa como no apta para la verificación.

Esto suele ocurrir cuando:

• La empresa no tiene un sitio web activo
• El tipo de negocio no está claro
• Falta la información requerida

Cómo solucionarlo:
Asegúrese de que su sitio web explique claramente lo que hace su empresa, incluya los datos de contacto y coincida con su perfil de gerente comercial. Una vez actualizado, puedes volver a solicitar la verificación.

Qué puede hacer después de verificar el administrador comercial de Facebook

Una vez que tú Gerente de negocios de Facebook si se verifica, su negocio pasa a un nivel confiable dentro del ecosistema de Meta. Aquí es donde la verificación comienza a ofrecer un valor real, no solo las aprobaciones.

En lugar de encontrarse con límites u obstáculos, las empresas verificadas pueden escalar con confianza la mensajería y la comunicación con los clientes a través de WhatsApp.

Envía mensajes de WhatsApp a gran escala

La verificación le permite a su empresa: envía mensajes de WhatsApp de manera confiable y consistente, sin límites ni interrupciones repentinas de la cuenta. Esto es esencial para las actualizaciones, las notificaciones y las conversaciones de soporte de los clientes que necesitan una entrega fiable.

Muchas empresas utilizan plataformas como WhatsApp now para administrar la mensajería a gran escala sin dejar de cumplir con las políticas de Meta.

Accede a la API de WhatsApp Business

Un gerente comercial verificado es un requisito clave para API empresarial de WhatsApp acceso. Una vez aprobado, puedes integrar WhatsApp directamente en tus sistemas para automatizar las conversaciones, las notificaciones y los flujos de trabajo de los clientes.

Esto permite casos de uso más profundos más allá de la mensajería básica sin depender de herramientas manuales o cuentas personales de WhatsApp.

Habilitar la OTP de WhatsApp para la autenticación

La verificación también abre la puerta a una autenticación segura basada en WhatsApp. Las empresas pueden enviar OTP a través de WhatsApp para iniciar sesión, verificar cuentas y realizar acciones delicadas, con frecuencia con un mayor éxito de entrega que por SMS.

Esto es especialmente útil en regiones donde el uso de WhatsApp es alto y la entrega instantánea es importante.

Ejecute una mensajería empresarial confiable y verificada

Meta reconoce que una empresa verificada es legítima, lo que mejora la confianza de los mensajes, la estabilidad de la entrega y el estado de la cuenta a largo plazo. Esto reduce el riesgo de restricciones repentinas y genera confianza entre los usuarios que interactúan con tu marca en WhatsApp.

Preguntas frecuentes sobre la verificación de Facebook Business Manager

¿Cuánto dura la verificación de Facebook Business Manager?

La verificación de Facebook Business Manager suele tardar De 2 a 10 días hábiles, pero los plazos pueden variar. Algunas empresas se aprueban en unos pocos días, mientras que otras pueden tardar más si Meta solicita documentos adicionales o una revisión manual. Los retrasos suelen producirse cuando la información está incompleta o los documentos no coinciden exactamente con los detalles de la empresa.

¿Es obligatoria la verificación de Facebook Business Manager para la API de WhatsApp Business?

Sí. Se requiere la verificación de Facebook Business Manager para acceder a la API de WhatsApp Business. Meta utiliza la verificación para confirmar que una empresa es legítima antes de permitirle enviar mensajes de WhatsApp a gran escala. Sin verificación, las aplicaciones de la API de WhatsApp suelen retrasarse, restringirse o rechazarse.

¿Pueden las personas verificar una cuenta de Facebook Business Manager?

No. La verificación de Facebook Business Manager está diseñada para empresas registradas, no hay individuos. Debes tener una entidad comercial legalmente registrada, un sitio web empresarial y documentos válidos para completar la verificación. Por lo general, las marcas personales o las personas sin registro oficial no son elegibles.

¿Qué documentos se aceptan para la verificación de Facebook Business Manager?

Los documentos aceptados suelen incluir:

• Certificate of record or business constitución
• Tributary registry documents
• Facturas de servicios públicos o extractos bancarios que muestren el nombre y la dirección de la empresa

Todos los documentos deben ser oficiales, de fácil lectura y coincidir con la información de la empresa ingresada en Facebook Business Manager. Los documentos caducados, no oficiales o que no coinciden son un motivo habitual de rechazo.

¿Necesitas la verificación del dominio para la verificación de Facebook Business Manager?

En muchos casos, sí. Facebook a menudo requiere verificación de dominio para confirmar que su empresa controla el sitio web que afirma. La verificación del dominio es especialmente importante si planeas usar las API de WhatsApp Business, la mensajería personalizada o las metaherramientas avanzadas de WhatsApp.

¿Qué ocurre si mi verificación de Facebook Business Manager falla?

Si la verificación falla, Facebook suele dar un motivo o solicitar actualizaciones. Puedes solucionar el problema (por ejemplo, actualizar los documentos, corregir los detalles de la empresa o verificar tu dominio) y, a continuación volver a enviar la solicitud de verificación. La mayoría de las empresas se aprueban después de corregir estos problemas.

Reflexiones finales

La verificación de Facebook Business Manager puede parecer un obstáculo al principio, pero es un paso único que vale la pena a largo plazo. Una vez verificada, su empresa gana credibilidad, estabilidad y acceso a herramientas de mensajería que las cuentas no verificadas simplemente no pueden usar a gran escala.

Y lo que es más importante, la verificación elimina la fricción. Te ayuda a evitar límites repentinos, acelera las aprobaciones y desbloquea canales confiables como API de WhatsApp Business, mensajería verificada y autenticación basada en WhatsApp.

Si WhatsApp desempeña algún papel en la forma en que tu empresa se comunica con los clientes (ya sea para soporte, notificaciones o verificación), vale la pena hacer la verificación. Complétalo una vez, hazlo bien y no tendrás que volver a pensar en ello a medida que vayas escalando.

Cuando estés listo, pasar de la verificación a la mensajería en vivo de WhatsApp se convierte en el siguiente paso sencillo sin los obstáculos habituales.