Introducción

Si tu empresa quiere enviar Campañas de marketing por SMS en Indonesia, entendiendo el reglas de aceptación y exclusión no solo es importante, es obligatorio. Los operadores de telecomunicaciones y Kominfo (el Ministerio de Comunicación e Informática) aplican normas estrictas Cumplimiento de SMS A2P para proteger a los usuarios del spam, el fraude y la suplantación de identidad. Si no sigues estas reglas, tus mensajes corren el riesgo de ser filtrados, bloqueados o incluso sancionados.

La base del cumplimiento son dos principios simples:

• Suscribirse — los clientes deben dar su consentimiento claro y explícito antes de recibir su SMS.
• Exclusión — los clientes siempre deben tener una forma fácil de dejar de recibir mensajes.

¿Por qué importa esto? Porque en Indonesia, los operadores no entregarán su tráfico de SMS si se envía sin el debido consentimiento. Esto no solo afecta a su tarifas de entrega pero también tu reputación de marca y la confianza de los clientes. Empresas que respetan Leyes de consentimiento por SMS en Indonesia fomente una mayor participación, reduzca las quejas por spam y evite costosos problemas regulatorios.

En esta guía, analizaremos cómo funcionan realmente la suscripción y la exclusión voluntaria en Indonesia, los errores más comunes que cometen las empresas y las mejores prácticas para cumplir con las normas al ampliar sus campañas de SMS.

No te arriesgues a que tus mensajes se bloqueen. Hable con los expertos de Message Central y empieza a enviar SMS compatible en Indonesia hoy.

Por qué son importantes las reglas de consentimiento por SMS en Indonesia

Indonesia es uno de los más grande mercados que priorizan la movilidad en el sudeste asiático, con millones de personas que confían en los SMS para todo, desde OTP bancarias a actualizaciones de pedidos de comercio electrónico. Con una dependencia tan alta, intentos de spam y suplantación de identidad se han convertido en un tema importante. Los estafadores suelen enviar SMS masivos haciéndose pasar por bancos, empresas de entrega o agencias gubernamentales, engañando a los usuarios para que compartan información confidencial.

Para proteger a los consumidores, el gobierno y los operadores móviles han creado reglas de aceptación y exclusión la columna vertebral de Cumplimiento de SMS en Indonesia. He aquí por qué son importantes:

Protege a los clientes del spam y el fraude

Solo los usuarios que se hayan registrado de forma explícita recibirán tus mensajes, lo que reduce el riesgo de intentos de suplantación de identidad.

Genera confianza con tu audiencia

Cuando los clientes saben que se han registrado para recibir noticias tuyas, es más probable que interactúen con tus campañas de SMS.

Mejora la capacidad de entrega de SMS

Los operadores de Indonesia filtran en gran medida los mensajes. Si no sigues las reglas de suscripción, es posible que tu tráfico se bloquee incluso antes de que llegue al cliente.

Mantiene su empresa en conformidad

El incumplimiento puede provocar el bloqueo de los ID de remitente, la imposición de sanciones y, en algunos casos, la interrupción de los servicios de mensajería.

En pocas palabras: sin consentimiento, sin entrega. Respetando requisitos de suscripción y exclusión es la única forma de garantizar que su marketing por SMS funcione en Indonesia.

¿Estás listo para lanzar campañas de SMS que cumplan con las normas? Póngase en contacto con nuestros expertos y empecemos!

Cómo funciona la suscripción voluntaria para el marketing por SMS en Indonesia

En Indonesia, no puede enviar campañas de marketing por SMS a menos que el usuario tenga optó explícitamente. Recopilar el consentimiento no es solo un requisito legal, sino también la mejor manera de asegurarse de que sus mensajes lleguen a clientes reales y comprometidos. Vamos a desglosarlo:

Suscripción única

Este es el método más sencillo. Un usuario proporciona su número de teléfono a través de un formulario de registro, sitio web o casilla de verificación en la aplicación y acepta recibir SMS.

• Ejemplo: un cliente marca «Sí, envíame actualizaciones» al finalizar la compra.
• Ventajas: Fácil de implementar, sin problemas para los clientes.
• Contras: Riesgo de números falsos o de que los usuarios olviden que se inscribieron.

Doble suscripción

Esto añade una capa adicional de confirmación y, a menudo, los reguladores lo prefieren. Después de registrarse, el usuario recibe un Confirmación por SMS donde deben responder o hacer clic para confirmar el consentimiento.

• Ejemplo: «Responda SÍ para confirmar que desea recibir actualizaciones de ShopX».
• Ventajas: Una prueba de consentimiento más sólida reduce las quejas de spam.
• Contras: El proceso de registro es un poco más largo.

¿Qué se considera una suscripción válida en Indonesia?

• El consentimiento debe ser claro y documentado (p. ej., registros con fecha y hora en su CRM).
• Los usuarios deben saber qué tipo de SMS recibirán (Tops, confirmaciones de pago o ascensos).
• Las casillas de verificación previamente marcadas o las palabras vagas, como «Puede recibir mensajes», no son válidas.

La opción más segura para las empresas que se dirigen a los usuarios indonesios es implementar suscripción doble. Esto no solo hace que cumpla con Normativa Kominfo, pero también garantiza listas de suscriptores de mayor calidad y un mejor ROI en sus campañas de marketing por SMS.

¿Quieres recopilar las suscripciones de la manera correcta? Utilice las API de SMS de Message Central para activar los flujos de trabajo de suscripción única y doble.

Cómo funciona la exclusión voluntaria para el marketing por SMS en Indonesia

Al igual que la suscripción es obligatoria antes de poder enviar mensajes, la exclusión voluntaria es obligatoria para permitir que los usuarios dejen de recibirlos. En Indonesia, no ofrecer una forma clara de darse de baja puede llevar a:

• Tu Se está bloqueando el identificador del remitente por transportistas
• Quejas de spam que dañan la reputación de tu marca
• Sanciones por incumplimiento de Kominfo

Métodos comunes de exclusión voluntaria en Indonesia

1. Respuesta STOP (o equivalente): El método más aceptado. Ejemplo: «Responda STOP para cancelar la suscripción». Los transportistas exigen que proceses las exclusiones de forma instantánea.
2. Enlaces para cancelar la suscripción en SMS: Una URL corta que lleva a una página de cancelación de suscripción donde los usuarios confirman. Esto funciona bien para los SMS promocionales, pero debe estar aprobado por el operador.
3. Configuración de la cuenta o de la aplicación: Para las empresas de tecnología financiera, comercio electrónico y SaaS, permitir que los clientes opten por no participar directamente en la configuración de su cuenta también es compatible, siempre que sea fácil y visible.

Mejores prácticas para el cumplimiento de la exclusión voluntaria por SMS

• Hazlo claro y sencillo. Los usuarios no deberían tener dificultades para encontrar la forma de darse de baja.
• Procesar solicitudes inmediatamente. No esperes días para quitarlos.
• Mantenga un Lista de personas que no deben contactar en sincronía con tu API de SMS, para que los números cancelados no vuelvan a enviarse mensajes.
• No cobres por los SMS de exclusión voluntaria. Debe ser gratuito para el cliente.

Al respetar las normas de exclusión voluntaria, reduces las quejas, generas confianza y mejoras la capacidad de entrega general de tus campañas. Recuerda que, en el marketing por SMS, el permiso es poder.

¿Quiere gestionar las exclusiones y cumplir con las normas? ¡Vamos a hablar!

Cómo funciona la exclusión voluntaria para el marketing por SMS en Indonesia

Al igual que la suscripción es obligatoria antes de poder enviar mensajes, la exclusión voluntaria es obligatoria para permitir que los usuarios dejen de recibirlos. En Indonesia, no ofrecer una forma clara de darse de baja puede llevar a:

• Tu Se está bloqueando el identificador del remitente por transportistas
• Quejas de spam que dañan la reputación de tu marca
• Sanciones por incumplimiento de Kominfo

Métodos comunes de exclusión voluntaria en Indonesia

1. Responder STOP (o equivalente)
   El método más aceptado. Ejemplo: «Responda STOP para cancelar la suscripción». Los transportistas exigen que proceses las exclusiones de forma instantánea.
2. Enlaces para cancelar la suscripción en SMS
   Una URL corta que lleva a una página de cancelación de suscripción donde los usuarios confirman. Esto funciona bien para los SMS promocionales, pero debe estar aprobado por el operador.
3. Configuración integrada en la aplicación o en la cuenta
   Para las empresas de tecnología financiera, comercio electrónico y SaaS, permitir que los clientes opten por no participar directamente en la configuración de su cuenta también es compatible, siempre que sea fácil y visible.

Mejores prácticas para el cumplimiento de la exclusión voluntaria por SMS

• Hazlo claro y sencillo. Los usuarios no deberían tener dificultades para encontrar la forma de darse de baja.
• Procesar solicitudes inmediatamente. No esperes días para quitarlos.
• Mantenga un Lista de personas que no deben contactar en sincronía con tu API de SMS, para que los números cancelados no vuelvan a enviarse mensajes.
• No cobres por los SMS de exclusión voluntaria. Debe ser gratuito para el cliente.

Al respetar las normas de exclusión voluntaria, reduces las quejas, generas confianza y mejoras la capacidad de entrega general de tus campañas. Recuerda que, en el marketing por SMS, el permiso es poder.

Por qué la suscripción y la exclusión son importantes para el ROI de sus SMS en Indonesia

Muchas empresas ven reglas de aceptación y exclusión como otro obstáculo para el cumplimiento. Pero en realidad, tienen un impacto directo en ROI de tus campañas de marketing por SMS en Indonesia.

1. Mayor capacidad de entrega, mayores conversiones

Si solo envías mensajes a los usuarios que se han registrado de forma explícita, es menos probable que tu tráfico de SMS se marque como spam. Esto significa:

• Menos mensajes bloqueados de Telkomsel, Indosat y XL Axiata
• Tasas de apertura más altas ya que los usuarios esperan tus actualizaciones
• Más posibilidades de convertir los mensajes en ventas o compras repetidas

2. Reducción de los costos de soporte

Un proceso claro de exclusión implica menos quejas, menos solicitudes de «dejar de enviarme mensajes» y menos tiempo perdido por parte de su equipo de soporte. Empresas que siguen Reglas de Kominfo informar hasta Un 40% menos de quejas relacionadas con SMS.

3. Mayor confianza en la marca

La confianza lo es todo en la economía de Indonesia, que prioriza los dispositivos móviles. Cuando los usuarios saben que pueden optar por no participar en cualquier momento, es más probable que lo hagan sin dudarlo. Esa confianza se traduce en:

• Mayor lealtad de los clientes
• Más referencias de usuarios satisfechos
• Mayor valor de vida útil (LTV)

4. Cumplimiento a largo plazo = crecimiento a largo plazo

Las rutas grises y los identificadores de remitente no registrados pueden parecer más baratos a corto plazo, pero casi siempre resultan contraproducentes. Seguir las reglas de aceptación y exclusión no solo contribuye al cumplimiento de las normas, sino que también garantiza éxito de entrega constante, que es la base del ROI.

En resumen, el cumplimiento no es un costo, es una inversión — uno que aumente la capacidad de entrega, reduzca los costos y genere un crecimiento sostenible.

¿Está listo para mejorar el ROI de los SMS sin dejar de cumplir al 100%? Hable con nuestro equipo de Message Central y comience a optimizar sus campañas hoy mismo.

Por qué la suscripción y la exclusión son importantes para el ROI de sus SMS en Indonesia

Muchas empresas ven reglas de aceptación y exclusión como otro obstáculo para el cumplimiento. Pero en realidad, tienen un impacto directo en ROI de su Campañas de marketing por SMS en Indonesia.

1. Mayor capacidad de entrega, mayores conversiones

Si solo envías mensajes a los usuarios que se han registrado de forma explícita, es menos probable que tu tráfico de SMS se marque como spam. Esto significa:

• Menos mensajes bloqueados de Telkomsel, Indosat y XL Axiata
• Tasas de apertura más altas ya que los usuarios esperan tus actualizaciones
• Más posibilidades de convertir los mensajes en ventas o compras repetidas

2. Reducción de los costos de soporte

Un proceso claro de exclusión implica menos quejas, menos solicitudes de «dejar de enviarme mensajes» y menos tiempo perdido por parte de su equipo de soporte. Empresas que siguen Reglas de Kominfo informar hasta Un 40% menos de quejas relacionadas con SMS.

3. Mayor confianza en la marca

La confianza lo es todo en la economía de Indonesia, que prioriza los dispositivos móviles. Cuando los usuarios saben que pueden optar por no participar en cualquier momento, es más probable que lo hagan sin dudarlo. Esa confianza se traduce en:

• Mayor lealtad de los clientes
• Más referencias de usuarios satisfechos
• Mayor valor de vida útil (LTV)

4. Cumplimiento a largo plazo = crecimiento a largo plazo

Las rutas grises y los identificadores de remitente no registrados pueden parecer más baratos a corto plazo, pero casi siempre resultan contraproducentes. Seguir las reglas de aceptación y exclusión no solo contribuye al cumplimiento de las normas, sino que también garantiza éxito de entrega constante, que es la base del ROI.

Ejemplo del mundo real: marca de comercio electrónico en Yakarta

Un minorista líder de comercio electrónico en Yakarta alguna vez confió en las rutas internacionales de SMS y se saltó los procesos de suscripción adecuados. ¿Resultado?

• Los transportistas bloquearon el 30% de sus mensajes
• Las tasas de quejas se dispararon, lo que generó desconfianza en la marca
• Pérdida de ingresos por carritos abandonados y actualizaciones de entrega fallidas

Después de cambiar a API de SMS de Message Central con un estricto cumplimiento de la suscripción y la exclusión voluntaria, la misma marca vio:

• Tarifas de envío superiores al 95% con conectividad directa con el operador
• Reducción del 40% en los tickets de soporte preguntando «¿Dónde está mi pedido?»
• Un aumento en las compras repetidas y las referencias de clientes

En resumen, el cumplimiento no es un costo, es una inversión — uno que aumente la capacidad de entrega, reduzca los costos y genere un crecimiento sostenible.

Reglas de suscripción que debe seguir en Indonesia

Si planeas enviar Campañas de marketing por SMS en Indonesia, la primera regla es simple: tú debe recopilar el consentimiento explícito antes de enviar cualquier SMS promocional o transaccional. Esto no es opcional. Es un requisito clave impuesto por Kominfo (Ministerio de Comunicación e Informática) y todos los principales operadores móviles como Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison y XL Axiata.

Esto es lo que necesita saber:

1. El consentimiento debe ser explícito

Los usuarios deben aceptar claramente recibir sus mensajes. Esto se puede hacer a través de:

• UN casilla de verificación durante el registro en tu aplicación o sitio web
• UN formulario web donde los usuarios ingresan su número de teléfono y confirman su consentimiento
• Verificación en la aplicación donde los usuarios aprueban la recepción de actualizaciones por SMS

Las casillas silenciosas o premarcadas no cuentan. Si un usuario no dice «sí» a sabiendas, la suscripción no es válida.

2. Guarde la prueba de consentimiento

Las compañías aéreas y los reguladores pueden solicitar pruebas de que los usuarios han optado por participar. Guarda siempre:

• UN registro con fecha y hora de cuándo y cómo se dio el consentimiento
• El fuente de suscripción (sitio web, aplicación, registro en la tienda, etc.)
• Capturas de pantalla de tu flujo de registro que muestran cómo se obtuvo el consentimiento

Estos registros lo protegen en caso de auditorías o disputas.

3. Haga que la suscripción sea transparente

Los usuarios deben saber exactamente por qué están optando. En lugar de texto vago como «Suscríbase para recibir actualizaciones», utilice un lenguaje claro como:

• «Sí, quiero recibir alertas por SMS sobre mis pedidos y promociones».
• «Acepto recibir notificaciones de OTP y cuentas por SMS».

Cuanto más clara sea tu suscripción, menor será el riesgo de recibir quejas y campañas bloqueadas.

Consejo profesional:

Muchas empresas se saltan la suscripción adecuada y se enfrentan a errores de entrega. Si los transportistas ven un alto índice de quejas, es posible que bloqueen tu tráfico. Por eso, trabajar con un socio de API de SMS como Central de mensajes es fundamental: lo ayudamos a recopilar las suscripciones que cumplen con los requisitos y a administrar las listas de exclusión automáticamente.

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Reglas de exclusión voluntaria que debe seguir en Indonesia

Conseguir la suscripción correcta es solo la mitad de la historia. Para cumplir con Regulaciones de marketing por SMS en Indonesia, también debe proporcionar una forma clara y fácil para que los usuarios puedan optar por no participar de tus mensajes en cualquier momento. Este es un requisito estricto de Kominfo y operadores móviles, y afecta directamente a sus Tasas de entrega de SMS, reputación del remitente y confianza de los clientes.

A continuación te explicamos cómo hacerlo bien:

1. Incluya siempre una opción de exclusión

Cada SMS promocionales el envío debe incluir una instrucción de exclusión voluntaria. Entre los ejemplos más comunes se incluyen:

• «Responda STOP para cancelar la suscripción»
• «Ketik STOP untuk berhenti» (versión en indonesio)

De lo contrario, tus mensajes podrían ser marcados como spam y bloqueados por los transportistas.

2. Procese las exclusiones de forma inmediata

Cuando un cliente responde con la opción STOP o utiliza el método que proporcionaste, debes:

• Eliminar su número de tu lista activa instantáneamente
• Detener todos los mensajes promocionales futuros a ese número
• Añádelos a tu No contactar (DNC) lista para el seguimiento del cumplimiento

Retrasar o ignorar las exclusiones puede provocar un filtrado excesivo por parte de los transportistas y la pérdida de la confianza de los clientes.

3. Mantenga una lista de exclusión centralizada

Las empresas suelen enviar campañas de SMS a través de diferentes sistemas o equipos. Para cumplir con las normas, mantenga un lista de exclusión centralizada que se sincroniza con tu API DE SMS. Esto garantiza que nadie envíe mensajes accidentalmente a los usuarios que se hayan dado de baja.

4. Respete las reglas transaccionales frente a las promocionales

Por lo general, las exclusiones se aplican a campañas de marketing. SMS transaccionales como OTP, confirmaciones de pago o actualizaciones de pedidos se siguen permitiendo aunque el cliente haya optado por no participar en las promociones, pero solo si son necesarias para la prestación del servicio.

Consejo profesional:

Administrar manualmente las exclusiones puede ser riesgoso. Con Message Central API de SMS promocionales, Las suscripciones y las exclusiones se rastrean automáticamente, lo que garantiza que cumpla con las normas y, al mismo tiempo, se centre en la participación de los clientes.

Errores comunes que cometen las empresas al optar por o no participar en Indonesia

Incluso las empresas bien intencionadas suelen tener problemas con Cumplimiento de marketing por SMS en Indonesia porque pasan por alto detalles pequeños pero críticos. Estos errores pueden arruinar tu tarifas de entrega, aumentar quejas de spam, e incluso consigue tu ID de remitente bloqueada por parte de los operadores.

Estos son los errores más comunes:

1. Suponiendo un número de teléfono = consentimiento

El hecho de que un cliente comparta su número de teléfono sí no significa que puedes empezar a enviar SMS. En Indonesia, explícito darse de alta es obligatorio. Debe obtener el consentimiento a través de formularios de registro, casillas de verificación de aplicaciones o flujos de consentimiento verificados.

👉 Aprende a configurar los identificadores de remitente para SMS en Indonesia.

2. ¿Olvidó incluir instrucciones para excluirse?

Muchos mensajes promocionales se envían sin la opción «STOP» o su equivalente local. Sin ella, los usuarios no tienen forma de darse de baja y los operadores marcan esos SMS como correo no deseado.

3. Ignorar las preferencias de idioma

Enviar solo en inglés puede generar más quejas. En Indonesia, Instrucciones para darse de baja en bahasa son a menudo necesarios. Proporcione siempre las instrucciones para cancelar la suscripción en el idioma local para mayor claridad.

4. ¿No se actualizan las listas de exclusión voluntaria en tiempo real?

Algunas empresas procesan las exclusiones días después o, lo que es peor, en un solo sistema. Esto hace que los clientes sigan recibiendo mensajes por los que optaron por no recibirlos, lo que genera frustración y riesgos de cumplimiento. Las API de Message Central gestionan esto automáticamente.

5. Tratar los SMS transaccionales y promocionales de la misma manera

Los operadores distinguen entre tráfico transaccional (como las OTP o las confirmaciones de pedidos) y tráfico promocional (como descuentos y ofertas). Si no se clasifica correctamente, puede hacer que su mensajes filtrados o ID de remitente suspendida.

No dejes que pequeños errores de cumplimiento arruinen tu estrategia de SMS. Hable con nuestro equipo hoy y descubre cómo cumplir con las normas y, al mismo tiempo, maximizar el rendimiento de la campaña.

Conclusión: genere confianza y cumpla con el marketing por SMS en Indonesia

Conseguir reglas de suscripción y exclusión, derecho no se trata solo de marcar una casilla de cumplimiento en Indonesia. Se trata de respetar la elección de tus clientes, proteger la reputación de tu marca y garantizar que todos los SMS que envíes se entreguen realmente. Las empresas que se toman el consentimiento con seriedad obtienen mejores resultados tasas de entrega, mayor compromiso y mayor confianza a largo plazo.

¿La buena noticia? No tienes que descubrirlo todo solo. ¿Con Central de mensajes, obtienes:

• Conectividad directa con el operador para entrega más rápida y confiable
• Cumplimiento integrado para gestión de suscripción y exclusión
• APIs que automatizan las cancelaciones de suscripción y mantienen tus listas limpias
• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para que nunca corras el riesgo de quedarte atrás

Ya sea que esté enviando OTP, confirmaciones de pago, actualizaciones de pedidos o campañas promocionales, nuestra plataforma garantiza que cumpla con las normas y, al mismo tiempo, llegue a sus clientes exactamente cuando es necesario.

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Preguntas frecuentes

Q1. ¿Qué significa la suscripción voluntaria para el marketing por SMS en Indonesia?

La suscripción voluntaria significa que los clientes han dado su consentimiento explícito para recibir mensajes SMS, normalmente mediante un formulario de registro, una casilla de verificación integrada en la aplicación o un flujo de consentimiento verificado. Si no te suscribes, es probable que se bloqueen los SMS promocionales en Indonesia. Más información sobre cómo ejecutar campañas promocionales que cumplan con las normas.

SEGUNDO TRIMESTRE. ¿Es obligatorio darse de baja para los SMS en Indonesia?

Sí. Todos los SMS promocionales deben incluir un mecanismo de exclusión voluntaria (como «Responder STOP para cancelar la suscripción»). Si no se proporciona la opción de exclusión, se generarán sanciones y se bloquearán los mensajes. SMS transaccionales como OTP y las confirmaciones de pago no requieren la exclusión voluntaria. 

TERCER TRIMESTRE. ¿Puedo enviar SMS OTP en Indonesia sin registrarme?

Sí. Tops, las confirmaciones de pedidos y las alertas de pago se clasifican como SMS transaccionales, por lo que no requieren la autorización de marketing. Las empresas pueden empezar al instante con API OTP VerifyNow, incluso sin un identificador de remitente registrado.

CUARTO TRIMESTRE. ¿Qué sucede si envío SMS en Indonesia sin mi consentimiento?

Los transportistas suelen bloquear los mensajes, los marcan como spam o conllevan multas. Esto reduce las tasas de entrega y perjudica la confianza en la marca. Para cumplir con las normas, trabaja con un proveedor de confianza como Central de mensajes.

Q5. ¿Cómo afectan las regulaciones indonesias a las reglas de aceptación de SMS?
Regulaciones de Kominfo y los operadores locales exigen a las empresas que documenten el consentimiento del cliente para los mensajes promocionales. El tráfico de SMS que no cumpla las normas corre el riesgo de ser suspendido Obtenga más información en nuestra Guía de regulaciones de SMS de Indonesia.

Q6. ¿Tengo que gestionar las listas de exclusión de forma manual?

No. Las API de Message Central pueden gestionar automáticamente las solicitudes de exclusión voluntaria, manteniendo su lista de suscriptores actualizada y en conformidad con las normas. Esto ahorra tiempo y garantiza una entrega de campañas más fluida.

Q7. ¿Las campañas de WhatsApp están sujetas a las mismas reglas de suscripción?

Sí. Al igual que los SMS, Campañas de WhatsApp en Indonesia requieren una aceptación clara. Las empresas pueden enviar alertas y OTP sin necesidad de registrarse, pero las promociones necesitan el consentimiento documentado del cliente.

Q8. ¿Puede una suscripción incluir varios tipos de mensajes?

Sí, si se indica claramente. Por ejemplo, un cliente que opta por recibir «alertas y ofertas de cuenta» cubre ambas transaccional y mensajes promocionales. Sin embargo, los operadores pueden requerir la aprobación de plantillas por separado para diferentes campañas.

Q9. ¿Cómo puedo demostrar mi consentimiento previo en caso de auditoría?

Mantenga registros con fecha y hora de las inscripciones, las casillas de verificación o el consentimiento basado en aplicaciones. Central de mensajes ayuda a automatizar este proceso con herramientas de cumplimiento integradas.

Q10. ¿Cómo puedo empezar con las campañas de SMS que cumplan con las normas en Indonesia?

Regístrate en Message Central, enviar OTP al instante sin una identificación de remitentey configure flujos de trabajo de aceptación y exclusión que cumplan con los requisitos para las promociones. Empieza aquí