Autenticación P2A para OEM | Dispositivos integrados sin OTP de SMS

Introducción: Por qué los OEM deben replantearse la incorporación

¿Sabías que más del 30% de las activaciones de dispositivos fallan en el primer paso porque los usuarios nunca reciben sus SMS TOP?

A veces es un retraso en la red. A veces es el filtrado de operadores. A veces es solo la impaciencia del usuario.

Sea cual sea el motivo, cuando sus dispositivos dependen de las OTP de SMS, el flujo de activación se vuelve frágil. Si la OTP no llega, el dispositivo no se activa y eso significa que un cliente no está satisfecho nada más sacarlo de la caja.

Si es un OEM que lanza dispositivos a gran escala, este retraso se convierte en un verdadero problema empresarial. Ahí es donde Autenticación P2A (persona a aplicación) interviene. Sustituye las OTP de SMS por verificación basada en la red eso ocurre casi al instante.

En este blog, exploraremos cómo los OEM pueden usar P2A para simplificar la incorporación de dispositivos, reducir la fricción y crear una experiencia perfecta «lista para usar» para todos los usuarios sin depender de las OTP de SMS.

1. El verdadero problema: por qué las OTP de SMS no se adaptan a los OEM

Las OTP de SMS no se crearon para los ecosistemas de dispositivos globales

Las OTP de SMS son prácticas para las aplicaciones, pero no son fiables cuando se escalan en varios países, operadores y dispositivos.
Para los OEM, esto significa que miles de usuarios se enfrentan a retrasos o errores durante la configuración del dispositivo por primera vez.

Algunos usuarios nunca reciben OTP debido a los filtros de los operadores. Otros abandonan el proceso a mitad de camino. Cada intento fallido aumenta tu coste por verificación y la activación, y afecta a la confianza en la marca.

Esto es lo que normalmente sale mal:

• Retrasos en la entrega de SMS debido a la limitación del operador
• Ataques de intercambio de SIM o de suplantación de identidad que comprometen las OTP
• Coste de la entrega internacional OTP
• No hay visibilidad de los errores de los mensajes

Y cuando envías millones de dispositivos a todo el mundo, incluso una tasa de fallos del 5% es cara.

2. Cómo funciona la autenticación P2A (y por qué es diferente)

P2A cambia la dirección de la autenticación

A diferencia de SMS OTP, donde la aplicación envía un mensaje a el usuario (A2P), P2A funciona a la inversa: la verificación es iniciado por la tarjeta SIM o el dispositivo del usuario.

Esto significa que llega la señal de verificación desde el número de teléfono del usuario, lo que lo hace intrínsecamente más seguro y rápido.
Sin escribir OTP, sin esperar a la entrega, sin posibilidad de interceptación.

El flujo P2A simplificado

1. El usuario enciende el dispositivo o inicia la configuración.
2. El dispositivo o la tarjeta SIM activan una señal de autenticación silenciosa en la API de verificación del OEM.
3. El red móvil confirma que la tarjeta SIM está activa y coincide con el usuario registrado.
4. El dispositivo se verifica automáticamente, sin necesidad de OTP por SMS.

Todo el proceso lleva unos segundos y funciona incluso en regiones con poco ancho de banda.

3. Por qué los OEM están optando por la autenticación P2A

Una experiencia de activación más fluida

Con P2A, los usuarios no esperan a que aparezca una OTP. El dispositivo se activa en el momento en que se conectan a la red.
Para los OEM, eso significa menos tickets de soporte, un tiempo más rápido para el primer uso y puntuaciones de satisfacción más altas.

Mejor seguridad y prevención del fraude

Como la autenticación se origina en la tarjeta SIM, los ataques de suplantación de identidad y suplantación de identidad son casi imposibles.
Cada verificación está vinculada a una identidad de red real y activa.

Menor costo y eficiencia operativa

Cada OTP de SMS le cuesta dinero. La P2A elimina por completo la necesidad de enviar OTP, lo que supone un importante ahorro en costes por dispositivo, especialmente a gran escala.

Alcance global y cumplimiento de los transportistas

La mayoría de los principales operadores ahora admiten la autenticación P2A basada en la red, lo que permite a los OEM integrarse a nivel global en lugar de mantener cientos de rutas OTP regionales.

4. Ejemplo del mundo real: P2A en acción

Tomemos un caso real.

Un fabricante de teléfonos inteligentes quería mejorar la activación de los dispositivos en regiones donde la entrega OTP era inconsistente. Al cambiar a un flujo de verificación P2A, la empresa logró:

• Tasa de éxito de activación del 98%, frente al 76% con OTP de SMS
• Reducción del 40% en consultas de atención al cliente relacionadas con problemas de OTP
• Tiempo de activación un 25% más rápido por dispositivo

Este cambio también les ayudó a reducir significativamente los costos de los SMS y simplificó sus operaciones de cumplimiento.

Ese es el poder de pasar de las OTP basadas en aplicaciones a Autenticación originada en la SIM.

5. Cómo implementar la autenticación P2A como OEM

Paso 1: Elija el socio y la API correctos

Seleccione un proveedor que ofrezca conectividad con operadores globales y API listas para usar. Necesitas una plataforma que se integre sin problemas con tu flujo de incorporación actual y que sea compatible con la verificación a nivel de dispositivo.

Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para hablar sobre sus necesidades de P2A!

Paso 2: Diseña tu flujo de trabajo de incorporación

Integre P2A en el primer paso de arranque o configuración. Permita recurrir a las OTP basadas en aplicaciones en los mercados en los que la verificación a nivel de red aún no esté disponible.

Utilice la analítica para comparar cómo P2A y SMS TOP actúan en todas las regiones.

Paso 3: Realizar un seguimiento de las métricas correctas

Supervisar:

• Tasa de éxito de activación
• Hora de verificar
• Coste por activación
• Intentos de fraude después de la activación

Estos números le indican dónde P2A aporta más valor y dónde optimizar aún más.

6. Desafíos comunes (y soluciones sencillas)

Diferencias entre transportistas y normativas

Cada región tiene reglas de telecomunicaciones únicas. Es posible que algunos operadores aún no admitan la verificación completa basada en MO-SMS o SIM.
Trabaje con un proveedor global que ya tenga estas relaciones: ahorra meses de esfuerzo de cumplimiento.

Compatibilidad de dispositivos y firmware

Para los dispositivos que no son SIM o que solo funcionan con WiFi, el modelo híbrido (P2A para los dispositivos SIM y OTP como alternativa para otros) funciona mejor.

Consentimiento del usuario y protección de datos

Haga que el proceso sea siempre transparente. Cuéntale al usuario lo que ocurre durante la verificación. El P2A puede cumplir totalmente con el RGPD y la CCPA si se maneja correctamente.

7. La ventaja empresarial: por qué P2A es más que solo autenticación

Para los OEM, P2A no solo se refiere a la verificación del usuario. Es un facilitador empresarial.

• Es reduce las caídas de activación, mejorando la experiencia de primer uso.
• Es reduce los costos en rutas SMS globales y mensajes fallidos.
• Es crea oportunidades de asociación con los transportistas para compartir los ingresos del tráfico de autenticación.

Y lo que es más importante, brinda a los OEM un control total del flujo de activación de sus dispositivos en lugar de depender de sistemas de SMS impredecibles.

8. Tendencias futuras en la autenticación P2A

1. Crecimiento impulsado por la eSIM

Con el rápido crecimiento de la adopción de la eSIM, la P2A será aún más fluida: no tendrás que introducir datos manualmente ni esperar a recibir ningún mensaje externo.

2. Detección de fraude basada en inteligencia artificial

Los modelos de aprendizaje automático se utilizan para marcar patrones inusuales de activación de dispositivos en tiempo real, lo que hace que la verificación sea más inteligente.

3. Oportunidades de monetización para los OEM

Los principales fabricantes de equipos originales están convirtiendo su tráfico de verificación P2A en nuevas fuentes de ingresos al asociarse con operadores que monetizan las transacciones iniciadas en la red.

Conclusión: el siguiente paso para los OEM

La autenticación P2A resuelve un problema al que se enfrentan todos los OEM: cómo incorporar dispositivos de forma rápida, segura y a escala.

Al reemplazar las OTP de SMS por Verificación originada en la SIM, los OEM pueden:

• Acelere la activación
• Reduzca las tasas de fracaso
• Ahorra costes
• Reforzar la confianza de los usuarios

Si estás preparado para que la incorporación de dispositivos sea sencilla, póngase en contacto con nuestros expertos. Tus dispositivos merecen conectarse de inmediato. Deja que P2A haga que eso suceda.

Preguntas frecuentes

P) ¿Se puede seguir utilizando SMS OTP como alternativa?

R) Sí, P2A puede funcionar junto con las OTP tradicionales para mercados o dispositivos que aún no admiten los flujos originados en la SIM.

P) ¿Cuánto pueden ahorrar los OEM al cambiarse a P2A?

R) Según la escala, los OEM ahorran hasta un 50% en costos de entrega de SMS y reducen significativamente las activaciones fallidas.

P) ¿Qué se necesita para integrar la autenticación P2A?

A) Una integración sencilla de la API en el flujo de configuración de su dispositivo. Póngase en contacto con nuestros expertos en Central de mensajes para analizar sus necesidades de P2A.