Otentikasi P2A untuk OEM | Perangkat Onboard Tanpa SMS OTP

Pendahuluan: Mengapa OEM Perlu Memikirkan Kembali On-boarding

Tahukah Anda bahwa lebih dari 30% aktivasi perangkat gagal pada langkah pertama karena pengguna tidak pernah menerima SMS OTP?

Terkadang itu penundaan jaringan. Terkadang pemfilteran pembawa. Terkadang hanya ketidaksabaran pengguna.

Apa pun alasannya, ketika perangkat Anda bergantung pada SMS OTP, aliran aktivasi menjadi rapuh. Jika OTP tidak tiba, perangkat tidak aktif, dan itu berarti pelanggan yang tidak puas langsung dari kotak.

Jika Anda adalah perangkat peluncuran OEM dalam skala besar, penundaan ini menjadi masalah bisnis yang nyata. Di situlah Otentikasi P2A (Orang-ke-Aplikasi) melangkah masuk. Ini menggantikan SMS OTP dengan verifikasi berbasis jaringan itu terjadi hampir seketika.

Di blog ini, kita akan mengeksplorasi bagaimana OEM dapat menggunakan P2A untuk menyederhanakan on-boarding perangkat, mengurangi gesekan, dan menciptakan pengalaman “di luar kotak” yang mulus untuk setiap pengguna tanpa bergantung pada SMS OTP.

1. Masalah Nyata: Mengapa OTP SMS Tidak Skala untuk OEM

SMS OTP tidak dibangun untuk ekosistem perangkat global

SMS OTP nyaman untuk aplikasi, tetapi tidak dapat diandalkan ketika diskalakan di beberapa negara, operator, dan perangkat.
Untuk OEM, itu berarti ribuan pengguna menghadapi penundaan atau kesalahan selama pengaturan perangkat pertama kali.

Beberapa pengguna tidak pernah menerima OTP karena pemfilteran operator. Yang lain meninggalkan proses di tengah jalan. Setiap upaya yang gagal meningkatkan biaya per verifikasi dan aktivasi, dan memengaruhi kepercayaan merek Anda.

Inilah yang biasanya salah:

• Penundaan pengiriman SMS karena pelambatan operator
• Sim-swap atau serangan phishing yang membahayakan OTP
• Biaya pengiriman OTP internasional
• Tidak ada visibilitas ke kegagalan pesan

Dan ketika Anda mengirimkan jutaan perangkat secara global, bahkan tingkat kegagalan 5% mahal.

2. Bagaimana Otentikasi P2A Bekerja (dan Mengapa Berbeda)

P2A membalik arah otentikasi

Tidak seperti SMS OTP, di mana aplikasi mengirim pesan kepada pengguna (A2P), P2A bekerja secara terbalik: Verifikasi adalah diprakarsai oleh SIM atau perangkat pengguna.

Ini berarti sinyal verifikasi datang dari nomor telepon pengguna, membuatnya secara inheren lebih aman dan lebih cepat.
Tidak ada pengetikan OTP, tidak menunggu pengiriman, tidak ada kesempatan intersepsi.

Aliran P2A disederhanakan

1. Pengguna menghidupkan perangkat atau memulai pengaturan.
2. Perangkat atau SIM memicu sinyal otentikasi senyap ke API verifikasi OEM.
3. jaringan seluler mengonfirmasi bahwa SIM aktif dan cocok dengan pengguna terdaftar.
4. Perangkat diverifikasi secara otomatis - tidak diperlukan SMS OTP.

Seluruh proses memakan waktu beberapa detik dan bekerja bahkan di daerah bandwidth rendah.

3. Mengapa OEM Pindah ke Otentikasi P2A

Pengalaman aktivasi yang lebih lancar

Dengan P2A, pengguna tidak menunggu OTP. Perangkat mengaktifkan saat mereka terhubung ke jaringan.
Untuk OEM, itu berarti tiket dukungan lebih sedikit, waktu penggunaan pertama yang lebih cepat, dan skor kepuasan yang lebih tinggi.

Keamanan yang lebih baik dan pencegahan penipuan

Karena otentikasi berasal dari SIM, serangan spoofing dan phishing hampir tidak mungkin dilakukan.
Setiap verifikasi terkait dengan identitas jaringan yang nyata dan aktif.

Biaya dan efisiensi operasional yang lebih rendah

Setiap SMS OTP dikenakan biaya. P2A menghilangkan kebutuhan untuk mengirim OTP sama sekali, menghemat biaya yang signifikan per perangkat - terutama dalam skala besar.

Jangkauan global dan kepatuhan operator

Sebagian besar operator utama sekarang mendukung otentikasi P2A berbasis jaringan, memungkinkan OEM untuk berintegrasi di tingkat global alih-alih mempertahankan ratusan rute OTP regional.

4. Contoh Dunia Nyata: P2A Beraksi

Mari kita ambil kasus nyata.

Produsen smartphone ingin meningkatkan aktivasi perangkat di wilayah di mana pengiriman OTP tidak konsisten. Dengan beralih ke aliran verifikasi P2A, perusahaan mencapai:

• 98% tingkat keberhasilan aktivasi, naik dari 76% dengan SMS OTP
• Pengurangan 40% dalam pertanyaan dukungan pelanggan yang terkait dengan masalah OTP
• 25% waktu aktivasi lebih cepat per perangkat

Perubahan ini juga membantu mereka mengurangi biaya SMS secara signifikan dan menyederhanakan operasi kepatuhan mereka.

Itulah kekuatan pindah dari OTP berbasis aplikasi ke Otentikasi yang berasal dari SIM.

5. Cara Menerapkan Otentikasi P2A sebagai OEM

Langkah 1: Pilih mitra dan API yang tepat

Pilih penyedia yang menawarkan konektivitas operator global dan API siap pakai. Anda memerlukan platform yang terintegrasi dengan lancar dengan alur orientasi Anda yang ada dan mendukung verifikasi tingkat perangkat.

Hubungi kami untuk mendiskusikan kebutuhan P2A Anda hari ini!

Langkah 2: Rancang alur kerja orientasi Anda

Sematkan P2A pada langkah boot atau pengaturan pertama. Izinkan fallback ke OTP berbasis aplikasi di pasar di mana verifikasi tingkat jaringan belum tersedia.

Gunakan analitik untuk membandingkan bagaimana P2A dan SMS OTP melakukan di seluruh wilayah.

Langkah 3: Lacak metrik yang tepat

Memantau:

• Tingkat keberhasilan aktivasi
• Saatnya memverifikasi
• Biaya per aktivasi
• Upaya penipuan pasca-aktivasi

Angka-angka ini memberi tahu Anda di mana P2A membawa nilai paling banyak, dan di mana harus mengoptimalkan lebih lanjut.

6. Tantangan Umum (dan Perbaikan Sederhana)

Perbedaan pembawa dan peraturan

Setiap wilayah memiliki aturan telekomunikasi yang unik. Beberapa operator mungkin belum mendukung MO-SMS penuh atau verifikasi berbasis SIM.
Bekerja dengan penyedia global yang sudah memiliki hubungan ini — ini menghemat berbulan-bulan upaya kepatuhan.

Kompatibilitas perangkat dan firmware

Untuk perangkat non-SIM atau WiFi saja, model hybrid (P2A untuk perangkat SIM, OTP fallback untuk yang lain) berfungsi paling baik.

Persetujuan pengguna dan perlindungan data

Selalu buat prosesnya transparan. Beri tahu pengguna apa yang terjadi selama verifikasi. P2A dapat sepenuhnya mematuhi GDPR dan CCPA ketika ditangani dengan benar.

7. Keuntungan Bisnis: Mengapa P2A Lebih Dari Sekedar Otentikasi

Untuk OEM, P2A bukan hanya tentang verifikasi pengguna. Ini adalah enabler bisnis.

• Itu mengurangi penurunan aktivasi, meningkatkan pengalaman penggunaan pertama.
• Itu memotong biaya pada rute SMS global dan pesan yang gagal.
• Itu menciptakan peluang kemitraan dengan operator untuk pendapatan bersama pada lalu lintas otentikasi.

Dan yang paling penting, ini memberi OEM kontrol penuh atas aliran aktivasi perangkat mereka alih-alih mengandalkan sistem SMS yang tidak dapat diprediksi.

8. Tren Masa Depan dalam Otentikasi P2A

1. Pertumbuhan yang digerakkan oleh eSIM

Dengan adopsi eSIM yang berkembang pesat, P2A akan menjadi lebih mulus - tidak ada entri manual, tidak perlu menunggu pesan eksternal.

2. Deteksi penipuan berbasis AI

Model pembelajaran mesin digunakan untuk menandai pola aktivasi perangkat yang tidak biasa secara real time, membuat verifikasi lebih cerdas.

3. Peluang monetisasi untuk OEM

OEM terkemuka mengubah lalu lintas verifikasi P2A mereka menjadi aliran pendapatan baru dengan bermitra dengan operator yang memonetisasi transaksi yang diprakarsai jaringan.

Kesimpulan: Langkah Selanjutnya untuk OEM

Otentikasi P2A memecahkan masalah yang dihadapi setiap OEM — cara memasang perangkat dengan cepat, aman, dan dalam skala besar.

Dengan mengganti SMS OTP dengan Verifikasi yang berasal dari SIM, OEM dapat:

• Mempercepat aktivasi
• Mengurangi tingkat kegagalan
• Hemat biaya
• Memperkuat kepercayaan pengguna

Jika Anda siap membuat onboarding perangkat menjadi mudah, Hubungi para ahli kami. Perangkat Anda layak untuk terhubung segera. Biarkan P2A mewujudkannya.

pertanyaan umum

Q) Bisakah SMS OTP masih digunakan sebagai fallback?

A) Ya, P2A dapat bekerja bersama OTP tradisional untuk pasar atau perangkat yang belum mendukung aliran yang berasal dari SIM.

Q) Berapa banyak yang dapat dihemat OEM dengan beralih ke P2A?

A) Tergantung pada skala, OEM menghemat hingga 50% dalam biaya pengiriman SMS dan secara signifikan mengurangi aktivasi yang gagal.

T) Apa yang diperlukan untuk mengintegrasikan otentikasi P2A?

A) Integrasi API sederhana ke dalam alur pengaturan perangkat Anda. Hubungi para ahli kami di Pusat Pesan untuk mendiskusikan kebutuhan P2A Anda.