Jika Anda menjalankan toko e-commerce yang menargetkan Pasar UEA, Anda tahu betapa kuatnya SMS. Tapi Anda juga tahu itu bisa berantakan. Salah satu nama pengirim. Satu pesan ditandai. Kampanye diblokir.

Ini kabar baiknya. Anda tidak harus memulai dari awal. Saya telah mengumpulkan perpustakaan template SMS yang sepenuhnya sesuai dan telah disetujui sebelumnya disesuaikan untuk kasus penggunaan UEA: konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, pengingat keranjang, OTP, dan banyak lagi. Selain itu, Anda akan mendapatkan kiat kepatuhan, wawasan kehidupan nyata yang tidak dibagikan orang lain, dan jalur yang lebih lancar menuju kampanye langsung.

Dan jika Anda hanya ingin mengirim OTP, Anda dapat menggunakan VerifyNow platform Message Central kami. Daftar, gunakan ID pengirim dan set templat pra-terdaftar kami, dan kirim OTP segera — tanpa menunggu persetujuan template, tidak ada pengaturan ID pengirim.

Mengapa Template Membuat Semua Perbedaan di UEA

Di UEA, melakukan SMS dengan cara “normal” tidak selalu berhasil. Yang Otoritas Pengatur Pemerintah Telekomunikasi dan Digital (TDRA) menetapkan aturan ketat pada ID pengirim, konten pesan, waktu dan persetujuan.

Sebagai contoh:

• SMS promosi harus menggunakan ID pengirim yang dimulai dengan “IKLAN-” untuk lalu lintas pemasaran.
• Pesan pemasaran tidak dapat dikirim antara jam 9 malam dan 7 pagi waktu UEA. 
• ID pengirim umum seperti “INFO” atau “SMS” sering diblokir.

Jadi template bukan hanya tentang “apa yang Anda tulis.” Ini tentang Apa yang Anda diizinkan untuk menulis dan Bagaimana Anda diizinkan untuk menulisnya.

Jika Anda menggunakan salah satu templat di bawah ini, Anda akan menyelaraskan dengan standar persetujuan, mengurangi kemungkinan penolakan atau pemblokiran, dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjual, lebih sedikit waktu mengejar kepatuhan.

Cara Menggunakan Template Ini

1. Pilih kasus penggunaan.
2. Masukkan nama merek Anda, nomor pesanan, kota, tautan, kode, atau apa pun yang dibutuhkan placeholder.
3. Pastikan ID pengirim yang Anda gunakan sama persis dengan nama merek yang terdaftar di operator UEA.
4. Untuk pesan promosi gunakan format “Ad-BrandName” jika diperlukan.
5. Jika Anda mengirim OTP atau pesan transaksional, pastikan Anda mengirim dari rute transaksional (bukan rute promosi).
6. Uji pesan Anda di kedua jaringan utama UEA (Etisalat & du) untuk memverifikasi pengiriman dan latensi.
7. Pantau tarif pengiriman dan simpan log. Nanti saya akan menunjukkan metrik apa yang penting.

Jika Anda ingin memulai dengan OTP, Anda dapat segera mulai dengan platform kami: Mendaftar untuk VerifyNow dari Pusat Pesan, gunakan ID dan templat pengirim pra-terdaftar kami, dan mulai mengirim OTP secara global ke 190+ negara dalam waktu kurang dari 15 menit.

Templat SMS E-commerce (UEA)

Di bawah ini adalah template siap pakai. Gunakan mereka untuk merek e-commerce Anda di UEA. Ini mencakup semua kasus penggunaan utama.

1. OTP untuk Login/Verifikasi Akun (Transaksional)

Bahasa Inggris: “Kode login [Merek] Anda adalah [OTP]. Kedaluwarsa dalam 5 menit. Jangan berbagi dengan siapa pun.”
Bahasa Arab: “رمز تسجيل الدخول ل[ Merek] هو [OTP]. Terlalu banyak 5 kali. Saya ingin memberi tahu Anda tentang suara orang lain.”

Wawasan: Pesan OTP sering diperlakukan berbeda oleh operator. Hindari kata-kata promosi apa pun. Gunakan bahasa bersih yang berfokus murni pada kode dan urgensi.

2. Konfirmasi Pesanan (Transaksional)

Bahasa Inggris: “Hai [FirstName], pesanan Anda # [orderId] dari [Merek] dikonfirmasi. Pengiriman ke [Kota] dijadwalkan untuk [Tanggal]. Terima kasih telah berbelanja bersama kami.”
Bahasa Arab: “Langkah ini adalah [FirstName], [OrderId] dan [Brand]. سيتم اليل ايلى [Kota] بتاريخ [Tanggal]. Menyingkapkan suara yang berbunyi.”

Kiat: Cocokkan [Brand] dalam pesan dengan ID pengirim. Jika “BrandShop” adalah ID pengirim Anda, itu harus bertuliskan “BrandShop”. Itu membangun kepercayaan dan meningkatkan pengiriman.

3. Pembaruan Pengiriman/Pengiriman (Transaksional)

Bahasa Inggris: “Kabar baik [FirstName] - pesanan [Merek] Anda # [OrderId] telah dikirim melalui [Courier]. Lacak di sini 👉 [TrackingLink]”
Bahasa Arab: “خBer Saر [FirstName] - Tلبك رقم [OrderId] MEn [Merek] Tم sHhnee عBer [Kurir]. Tindakan Baru 👉 [TrackingLink]”

Hack: Gunakan tautan pendek bermerek (bukan bit.ly generik) untuk menghindari filter operator di UEA.
Pengingat: Jika Anda menyertakan tautan, pastikan itu diselesaikan dengan cepat dan tidak mengarahkan ke konten yang dilarang.

4. Pembayaran Diterima (Transaksional)

Bahasa Inggris: “Pembayaran AED [Jumlah] Anda untuk pesanan # [OrderId] telah berhasil diterima. Terima kasih telah memilih [Merek].”
Bahasa Arab: “Untuk setiap langkah, Anda dapat memilih AED [Amount] untuk mendapatkan [OrderId]. Berikan laختيارك [Merek].”

Kiat: Jaga agar tetap pendek. Pesan transaksional keuangan dengan konten minimal mendapatkan pengiriman lebih cepat dan filter lebih sedikit.

5. Pengingat Perpanjangan Langganan (Transaksional)

Bahasa Inggris: “Langganan Anda untuk [Merek] dengan pesanan # [OrderId] akan diperpanjang pada [Tanggal]. Anda dapat membatalkan kapan saja di sini: [ShortLink].
Bahasa Arab: “Jika saya ingin bergabung dengan [Merek], silakan pilih [OrderId] [Date]. Di sini kita akan mendapatkan informasi lebih lanjut.”

Kiat: Meskipun pengingat perpanjangan dapat dianggap promosi, perlakukan mereka sebagai transaksional jika Anda memberi tahu pengguna tentang pembayaran yang akan datang daripada menawarkan kesepakatan baru.

6. Tindak Lanjut Dukungan Pelanggan (Transaksional)

Inggris: “Hai [FirstName], permintaan Anda dengan [Merek] telah diselesaikan. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, balas atau hubungi kami di [ContactLink].
Arab: “Langkah [FirstName], Tم 解 طلبك لدى [Merek]. .”

Catatan: Pesan dukungan bersifat transaksional dan tidak memerlukan ID pengirim pemasaran.

7. Pengingat Pengabaian Keranjang (Promosi)

Bahasa Inggris: “Hai [FirstName], Anda meninggalkan barang di keranjang Anda di [Merek]. Lengkapi pesanan Anda dan nikmati diskon 10% dengan kode SAVE10.”
Bahasa Arab: “[FirstName], تركت منتجat في سلة الTSUك لدى [Merek]. UNTUK ITU, ANDA TIDAK PERLU MENYIMPANNYA DENGAN 10 PERSEN UNTUK MENYIMPANNYA 10 PERSEN.”

Catatan: Karena ini promosi, ID pengirim Anda harus disetujui untuk lalu lintas pemasaran. Jika Anda tidak yakin, gunakan templat dan platform kami untuk mendapatkan persetujuan lebih cepat.

8. Permintaan Tinjauan Pasca Pembelian (Keterlibatan)

Bahasa Inggris: “Terima kasih telah berbelanja dengan [Brand]! Ceritakan pengalaman Anda dalam waktu kurang dari 2 menit di [ShortLink]. Kami menghargai umpan balik Anda.”
Bahasa Arab: “Shكرالتسوقك مã [Merek]! Saya harus mencoba untuk mendapatkan pengalaman yang lebih baik dari [ShortLink]. Berarti penting.”

Hack: Gunakan tautan pendek yang ramah seluler dan pertahankan panjang pesan di bawah 150 karakter untuk mempertahankan pengiriman SMS tunggal.

9. Peringatan Kembali Stok (Promosi)

Bahasa Inggris: “Hai [FirstName] — item yang Anda inginkan, [ProductName], kembali di [Merek]! Ambil sekarang selagi stok masih ada.”
Bahasa Arab: “Langkah [FirstName] — المنت [ProductName] Mtofer الآن لدي [Merek]! Aseru sebelum menerbitkan الكمية.”

Kiat: Karena ini promosi, pastikan rute pemasaran dan ID pengirim terdaftar dengan benar. Gunakan penawaran tetapi hindari terlalu menjanjikan.

10. Penjualan Kilat/Penawaran Waktu Terbatas (Promosi)

Bahasa Inggris: “Flash Sale di [Brand] dimulai sekarang! Diskon 30% semuanya, gunakan kode FLASH30. Hanya berlaku hari ini.”
Bahasa Arab: “Pukfīt flaš lدì [Brand] الآن! SECARA SPESIFIK, JIKA ANDA MEMILIKI 30% TANDA CAHAYA, DAPATKAN FLASH30. Hanya dengan sekedar ucapan.”

Catatan: Pesan promosi harus menyertakan opsi keluar yang mudah (misalnya: “Balas STOP untuk berhenti berlangganan”) di UEA.

11. Undangan Referensi (Promosi)

Bahasa Inggris: “Cinta [Merek]? Dapatkan diskon AED 50 untuk Anda dan teman dengan kode REFER50. Bagikan sekarang.”
Bahasa Arab: “تحب [Merek]? GUNAKAN FITUR KHUSUS UNTUK MEMETIK 50 DETIK UNTUK MEMUNGUT SUARA 50. Bersihkan itu.”

Saran: Karena ini promosi, pastikan ID pengirim disetujui pemasaran. Batasi juga pengiriman ke pengguna yang terpilih untuk menghindari masalah TDRA.

12. Pengumuman Penjualan (Promosi)

Inggris: “Peringatan Penjualan Besar di [Merek]! Dapatkan diskon hingga 50% untuk item tertentu. Belanja sekarang [ShortLink]. Balas STOP untuk berhenti berlangganan.”
Bahasa Arab: “TenبSpesifikم كبير لدي [Merek]! Dengan kata lain, Anda dapat menemukan bahwa Anda tidak dapat melakukannya dengan 50% karena masalah ini. Teks untuk itu [ShortLink]. BERHENTI DI SINI.”

Kiat: Selalu sertakan instruksi opt-out dan gunakan tautan pendek bermerek.

13. Peluncuran Produk Baru (Promosi)

Bahasa Inggris: “Temukan kedatangan terbaru di [Brand]. Jadilah yang pertama untuk berbelanja koleksi baru kami! Kunjungi [ShortLink]. Balas STOP untuk berhenti berlangganan.”
Arab: “اكتشف الجديد لدي [Merek]. Kini saya akan mendapatkan ketangguhan yang kuat! ShortLink [ShortLink]. BERHENTI DI SINI.”

Wawasan: Pesan peluncuran harus tetap dalam aturan waktu dan ID pengirim yang diizinkan.

14. Undangan Program Loyalitas (Promosi)

Inggris: “Bergabunglah dengan program loyalitas [Merek] hari ini dan dapatkan hadiah eksklusif. Daftar di sini [ShortLink]. Balas STOP untuk berhenti berlangganan.”
Arab: “Dengan kata lain, kita bisa membaca tulisan “Merek”. Berikutnya adalah tautan pendek [shortLink]. BERHENTI DI SINI.”

Kiat: Gunakan hanya setelah pelanggan ikut serta dan menggunakan ID pengirim yang disetujui pemasaran.

15. Penawaran Ulang Tahun (Promosi)

Bahasa Inggris: “Selamat Ulang Tahun [FirstName]! Rayakan dengan diskon 20% khusus di [Merek]. Gunakan kode BDAY20. Jawab STOP untuk berhenti.”
Arab: “عيد ميlaد سعيد [FirstName]! Menghapus nilai tambah dengan 20% dari [Brand]. SAYA MENCARI الرمز BDAY20. BERHENTI DI SINI.”

Saran: Penawaran pribadi dan tepat waktu meningkatkan keterlibatan tetapi harus menghormati batas waktu.

16. Pengingat Daftar Keinginan (Promosi)

Bahasa Inggris: “Hai [FirstName], item di wishlist anda di [Brand] sedang menunggu. Ambil mereka sebelum mereka pergi! Belanja sekarang [ShortLink]. Balas STOP untuk berhenti berlangganan.”
Bahasa Arab: “Langkah [FirstName], العناصر في قائمة الرغBATAN الKHESة بك لدى [Merek] بارك. Tindakan sebelum Nefaد الكمية! Teks untuk itu [ShortLink]. BERHENTI DI SINI.”

Kiat: Ideal untuk melibatkan kembali pelanggan, pertahankan pesan singkat dan sesuai aturan waktu.

Tips Kepatuhan & Pengiriman yang Mungkin Anda Lewatkan

• Selalu gunakan ID pengirim alfanumerik yang sesuai dengan merek Anda. Yang numerik atau generik biasanya diblokir di UEA.
• Untuk pemasaran SMS, ID pengirim Anda harus sering dimulai dengan awalan “AD-”.
• SMS promosi tidak boleh dikirim antara jam 9 malam dan 7 pagi waktu UEA.
• Pastikan Anda memiliki persetujuan opt-in yang direkam. Tanpa itu, nomor Anda dapat ditandai sebagai spam.
• Pesan lebih dari 160 karakter dapat dibagi menjadi beberapa SMS dan harganya lebih mahal, ditambah meningkatkan latensi.
• Latensi pengiriman penting: Pengguna mengharapkan pesan pembaruan (seperti pengiriman) dalam 4-5 detik. Penundaan yang lebih lama mengurangi kepercayaan.
• Gunakan tautan bermerek alih-alih pemendek generik. Operator UEA sering memfilter tautan bit.ly.
• Untuk OTP gunakan rute transaksional; hindari pencampuran dengan pesan promosi. Ini melindungi reputasi ID pengirim Anda.

Pikiran Akhir

SMS tetap menjadi salah satu saluran berkinerja tertinggi untuk e-commerce di UEA. Tetapi kesuksesan tergantung pada melakukannya dengan benar. Dengan menggunakan templat yang telah disetujui sebelumnya ini, menyelaraskan dengan aturan lokal dan memfokuskan konten Anda, Anda menyiapkan diri untuk pengiriman yang tinggi, keterlibatan yang kuat, dan lebih sedikit masalah kepatuhan.

Mulailah dengan memilih template yang relevan untuk kasus penggunaan Anda, personalisasi, kirim pesan Anda melalui ID pengirim yang sesuai, dan pantau hasilnya. Jika Anda membutuhkan bantuan, kami di sini untuk Anda.

Siap mengirim hari ini? Daftar di platform kami, uji dengan kredit gratis, dan lihat seberapa cepat Anda bisa langsung tayang. Game SMS e-commerce UEA Anda semakin kuat.

pertanyaan umum

Apa aturan utama untuk pemasaran SMS di UEA?

Di UEA, semua pemasaran SMS harus mengikuti peraturan TDRA dan operator (Etisalat dan du).
Gunakan a ID pengirim dimulai dengan “AD-” untuk kampanye promosi, selalu sertakan opsi opt-out yang jelas seperti “Balas STOP”, dan mengirim pesan hanya antara jam 7 pagi dan 9 malam waktu UEA. Simpan SMS Anda di bawah 160 karakter, ditulis dalam baik bahasa Inggris dan Arab, untuk memenuhi standar kepatuhan dan menjangkau khalayak yang lebih luas.

Dapatkah saya mengirim OTP di UEA tanpa persetujuan ID pengirim?

Ya, Anda bisa. Dengan VerifyNow dari Pusat Pesan, Anda dapat mengirim OTP segera menggunakan ID pengirim yang telah disetujui sebelumnya dan templat siap pakai yang mematuhi aturan telekomunikasi UEA.
Tidak ada masa tunggu atau pendaftaran operator yang diperlukan; cukup mendaftar, dapatkan kredit tes gratis, dan mulailah mengotentikasi pengguna secara global di dalam 15 menit.

Apa platform terbaik untuk kampanye SMS e-commerce UEA?

Platform terbaik untuk kampanye SMS e-commerce UEA adalah Pusat Pesan. Ini memberikan tingkat keberhasilan pesan 100% melalui kemitraan operator langsung dengan Etisalat dan du, memastikan pengiriman OTP dan pemasaran secepat kilat. Sistem fallback multi-saluran (SMS, WhatsApp) menjamin tidak ada pesan atau OTP yang hilang. Tidak seperti penyedia lain, Message Central juga menawarkan dukungan pelanggan proaktif 24/7, sehingga bisnis Anda tidak pernah menunggu bantuan saat yang paling penting.