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Envíe SMS con CleverTap CRM mediante Message Central

Envíe SMS con CleverTap CRM mediante Message Central

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Mehak Dhingra

4
minutos leídos

July 16, 2024

Enviar SMS con CleverTap CRM mediante Message Central - Miniatura del blog

Key Takeways

Con la integración de CleverTap, puede empezar a utilizar la conectividad SMS global de Message Central junto con las capacidades de CleverTap para sus campañas.

Requisitos previos para la integración

Antes de comenzar con la integración, asegúrese de tener:

  1. Una cuenta de Message Central con permisos de SMS
  2. Una cuenta de CleverTap

Pasos de integración

Este proceso implica los siguientes tres pasos importantes:

  1. Detalles de la cuenta de Message Central

Se requerirán los siguientes detalles. Para ello, debe crear una cuenta en Message Central. Se requieren los siguientes parámetros: Bullet Points

ID de cliente - Puedes obtener tu ID de cliente en la página principal de Message Central

Correo electrónico - Este es el correo electrónico con el que ha creado su cuenta

Contraseña - Esta es la contraseña con la que ha creado su cuenta

  1. Agregar detalles de Message Central en el panel de control de CleverTap

Siga los pasos que se indican a continuación para añadir los detalles de Message Central en el panel de control de CleverTap: -

Paso 1 - Después de iniciar sesión en el panel de control, ve a Configuración > Canales > SMS

Paso 2 - Haga clic en «+Agregar proveedor». (consulte la imagen de abajo)

Send SMS with CleverTap CRM Using Message Central - Add Provider

Paso 3 - En Configuración, introduzca los siguientes detalles:

Paso 4 - En Encabezado, introduzca las siguientes claves con los valores respectivos

Key Value
customerId Your Customer Id (from MessageCentral dashboard)
email Your Email (used for MessageCentral login)
password Your Password (used for MessageCentral password)
Content-Type application/json
account Your Account Id (from CleverTap) e.g., 6K9-***-**7Z

Debe hacer clic en «Agregar pares» para introducir las 5 claves y valores que se enumeran a continuación:

Paso 5 - En Parámetros, selecciona Escribir como Json y pega el siguiente código

Paso 6 - Haz clic en Guardar para guardar los detalles.

En caso de que haya un error: la variable dinámica no se puede agregar ni eliminar.

Solo tienes que esperar unos minutos y hacer clic en guardar.

Enviar un SMS de prueba

Para garantizar que la integración se realice correctamente, envíe un SMS de prueba de la siguiente manera:

Send SMS with CleverTap CRM Using Message Central - Send a Test SMS Dashboard Screenshot
  1. Haz clic en «Enviar SMS de prueba» antes de crear campañas y viajes de SMS.

(Puedes encontrar el botón «Enviar SMS de prueba» encima del botón «Guardar»)

  1. Introduzca los siguientes detalles:
    • Código de país y número de teléfono móvil: introduce el código de país y el número de teléfono móvil al que deseas enviar el mensaje de prueba
    • Mensaje: Por ejemplo, bienvenido a Message Central. ¡Estamos encantados de tenerte aquí! - Desarrollado por U2opia

NOTA: Debe introducir el contenido o el mensaje de la lista blanca que DLT apruebe para su SenderID.

Frequently Asked Questions

How do I choose the right OTP service provider?

When selecting an OTP SMS service provider, focus on:

  • Delivery reliability and speed
  • Global coverage and local compliance
  • Multi-channel support and fallback
  • Ease of integration
  • Pricing transparency

The right provider should not just send OTPs but ensure they are delivered consistently across regions and networks.

Not all OTP SMS service providers are built the same.

Some optimize for cost, others for flexibility but very few balance delivery reliability, global coverage and ease of use. And that balance is what actually impacts whether your users receive OTPs on time.

If OTP is critical to your product, focus on:

  • reliable delivery (not just sending)
  • multi-channel fallback
  • scalability across regions

Try It for Yourself

Why is multi-channel OTP important?

Relying only on SMS can lead to failed verifications due to:

  • network issues
  • telecom filtering
  • device limitations

Multi-channel OTP systems (SMS + WhatsApp + voice) improve success rates by automatically retrying through alternative channels if one fails.

What is the best OTP SMS service provider in India?

Some of the commonly used OTP SMS service providers in India include MSG91, Exotel and 2Factor.

That said, India has additional challenges like DLT compliance and operator filtering. Platforms that handle these internally while also offering fallback options tend to provide more consistent OTP delivery.

Which is the cheapest OTP service provider?

Providers like Fast2SMS and 2Factor are often considered among the cheapest OTP service providers, especially in India.

However, lower pricing can come with trade-offs such as:

  • lower route quality
  • higher delivery delays
  • limited fallback options

For mission-critical OTP flows, reliability often matters more than just cost.

Which is the best OTP service provider in 2026?

The best OTP service provider depends on your use case.

  • For global scale and flexibility: Twilio, Infobip
  • For cost-effective APIs: Plivo
  • For India-focused SMS OTP: MSG91, Exotel

However, platforms like Message Central stand out by balancing global coverage, multi-channel fallback and ease of deployment, making them suitable for businesses that prioritize delivery reliability.

What is an OTP service provider?

An OTP service provider enables businesses to send temporary verification codes to users via channels like SMS, WhatsApp or voice to authenticate logins, transactions or sign-ups.

Modern OTP SMS service providers go beyond just sending messages, they ensure reliable delivery using optimized routing, retries and sometimes multi-channel fallback.

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