¿Cómo denunciar los mensajes de texto no deseados?

Según un informe de 2024 de Estatista, el número mundial de mensajes de texto no deseados aumentó un 55% en el último año, hasta superar los 100 000 millones de mensajes al año.

Los mensajes de texto no deseados, también conocidos como SMS, spam o smishing (Suplantación de identidad (), son mensajes no solicitados y con frecuencia malintencionados que se envían a su teléfono móvil. A continuación se mencionan algunas características de los mensajes de texto no deseados: -

1. Estos mensajes pueden provenir de números desconocidos o disfrazarse de contactos legítimos.
2. Estos intentan engañar a los destinatarios para que proporcionen información personal o hagan clic en enlaces dañinos.
3. Pueden plantear graves riesgos de seguridad y provocar pérdidas financieras, robos de identidad y otras actividades malintencionadas.
4. El aumento del uso de dispositivos móviles y la creciente sofisticación de los ciberdelincuentes han hecho que los mensajes de spam sean una preocupación importante tanto para las personas como para las organizaciones.

¿Cómo denunciar los mensajes de texto no deseados?

Método 1: reenviar el mensaje de spam a su operador

La mayoría de los operadores de telefonía móvil de los Estados Unidos tienen un código abreviado dedicado para denunciar los mensajes de spam. Reenvía el mensaje de spam al 7726 (SPAM). Esto ayuda a los transportistas a identificar y bloquear a los remitentes de correo no deseado. Estos son los pasos:

1. Mantén pulsado el mensaje de spam.
2. Selecciona la opción para reenviar el mensaje.
3. Introduzca 7726 (SPAM) como destinatario.
4. Envía el mensaje.

Los operadores como AT&T, Verizon, T-Mobile y Sprint admiten este método de notificación. También puedes consultar nuestra guía sobre cómo reenviar un mensaje de texto.

Método 2: Bloquear al remitente

Bloquear al remitente impide que te envíe más mensajes. A continuación, te explicamos cómo hacerlo en varios dispositivos:

iPhone:

• Abre el mensaje.
• Pulsa el nombre o el número del remitente en la parte superior.
• Pulsa el icono de información en forma de «i».
• Selecciona «Bloquear a esta persona que llama».

Androide:

• Abre el mensaje.
• Pulsa el icono de menú de tres puntos.
• Selecciona «Bloquear número» o «Bloquear y denunciar spam».

Método 3: Informe a la Comisión Federal de Comercio (FTC)

En los Estados Unidos, puedes denunciar los mensajes de texto no deseados a FTC. Esto ayuda al gobierno a rastrear y combatir a los spammers. Visite el sitio web del asistente de quejas de la FTC en ftc.gov/complaint y siga las instrucciones para presentar una denuncia.

También puedes registrarte con Registro nacional de no llamar. Esto evitará mensajes de texto o llamadas de telemarketing redundantes.

Medidas adicionales para prevenir los mensajes de spam

1. No responda ni haga clic en los enlaces

Evite interactuar con el mensaje de spam. No respondas, haz clic en cualquiera Enlaces SMS, o proporcionar cualquier información personal. Interactuar con el mensaje puede confirmar al remitente que tu número está activo, lo que generará más spam.

2. Habilite la protección contra spam en su teléfono

La mayoría de los teléfonos inteligentes tienen funciones integradas de protección contra el spam que pueden ayudar a filtrar los mensajes no deseados. Asegúrese de que estas funciones estén habilitadas:

iPhone:

• Ve a Ajustes.
• Pulsa Mensajes.
• Activa «Filtrar remitentes desconocidos».

Androide:

• Abre la aplicación Mensajes.
• Pulsa el icono de menú de tres puntos.
• Selecciona «Configuración» y luego «Protección contra spam».
• Activa «Habilitar la protección contra correo no deseado».
• Usa aplicaciones de terceros

Varias aplicaciones de terceros pueden ayudar a identificar y bloquear los mensajes de spam. Algunas de las opciones más populares son:

1. Hola: Proporciona identificador de llamadas y protección contra spam.

2. Truecaller: identifica las llamadas y los mensajes de spam.

3. RoboKiller: bloquea los mensajes de spam y las llamadas.

Últimos casos de mensajes de texto no deseados y su impacto

1. Estafas impulsadas por IA

Con la llegada de la inteligencia artificial, los estafadores han encontrado nuevas formas de explotar la tecnología. La IA se puede utilizar para escribir mensajes de suplantación de identidad más convincentes, crear deepfakes y hacerse pasar por amigos o familiares, lo que hace que las estafas sean más creíbles. Por ejemplo, los estafadores pueden usar la inteligencia artificial para hacerse pasar por un empleador y solicitar información confidencial, lo que puede provocar robos de identidad y pérdidas financieras.

2. Estafas de verificación por voz de Google

En una estafa reciente, los estafadores se hacen pasar por compradores interesados en los mercados en línea. Utilizan el número de teléfono que aparece en el anuncio para configurar una cuenta de Google Voice y le piden al objetivo que comparta una código de verificación enviado a su teléfono por «motivos de seguridad».
Compartir este código permite al estafador crear un nuevo número de Google Voice vinculado al teléfono de la víctima, que luego puede usarse para otras estafas, como ataques de SMS silenciosos.

3. Estafas de Zelle, Venmo y Cash App

Las estafas con aplicaciones de pago se han vuelto cada vez más comunes. Los estafadores pueden hacerse pasar por compradores, pagar «accidentalmente» de más con tarjetas de crédito robadas y luego solicitar un reembolso. Cuando el propietario real de la tarjeta denuncia el fraude, el dinero se retira de la cuenta del vendedor. Otras estafas incluyen alertas de fraude falsas que incitan a las víctimas a compartir información personal o a transferir dinero a una cuenta controlada por un estafador.

Consecuencias de los mensajes de texto no deseados

Los mensajes de texto no deseados pueden tener consecuencias graves, como:

1. Pérdida financiera: Se puede engañar a las víctimas para que proporcionen información sobre tarjetas de crédito, lo que puede generar cargos no autorizados.

2. Robo de identidad: la información personal puede ser robada y utilizada para abrir cuentas fraudulentas.

3. Infección de malware: al hacer clic en enlaces maliciosos, se puede instalar malware en su dispositivo y comprometer sus datos y su privacidad.

4. Violaciones de datos: los ataques de spam corporativo pueden provocar violaciones de datos y exponer información confidencial de la empresa.

Preguntas frecuentes

P1.: ¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de texto no deseado?

No respondas ni hagas clic en ningún enlace. Reenvía el mensaje al 7726 (SPAM), bloquea al remitente y denúncialo a la FTC.

P2.: ¿Los mensajes de texto no deseados pueden contener virus?

Sí, hacer clic en los enlaces de los mensajes de texto no deseados puede provocar infecciones de malware en su dispositivo.

Q3.: ¿Cómo puedo bloquear los mensajes de texto no deseados en mi teléfono?

Puedes bloquear los mensajes de spam mediante las funciones de protección antispam integradas en tu teléfono o mediante aplicaciones de terceros como Hiya, Truecaller o RoboKiller.

Q4.: ¿Se consideran spam todos los mensajes de texto no solicitados?

No necesariamente. Algunos mensajes no solicitados pueden ser comunicaciones legítimas de empresas con las que interactúas. Sin embargo, es probable que los mensajes no solicitados de fuentes desconocidas con contenido sospechoso sean spam.

Q5.: ¿Puede mi operador ayudarme con los mensajes de texto no deseados?

Sí, la mayoría de los operadores ofrecen herramientas para denunciar y bloquear los mensajes de texto no deseados. Reenvía el mensaje de spam al 7726 (SPAM) para denunciarlo.

Q6.: ¿Qué es smishing?

El smishing es una forma de suplantación de identidad que utiliza mensajes SMS para engañar a los destinatarios para que proporcionen información personal o hagan clic en enlaces maliciosos.

Q7.: ¿Cómo puedo protegerme de los mensajes de texto no deseados?

Activa la protección contra el spam en tu teléfono, usa aplicaciones de bloqueo de spam de terceros, evita compartir tu número de teléfono públicamente y ten cuidado con los mensajes no solicitados.

Q8.: ¿Existen acciones legales contra los remitentes de mensajes de spam?

Sí, los organismos reguladores como la FTC y la FCC pueden emprender acciones legales contra las entidades involucradas en el envío de mensajes de texto no deseados.

Q9.: ¿Qué debo hacer si hago clic en un enlace de un texto de spam?

Desconecta el dispositivo de Internet, escanea en busca de malware con un software antivirus y cambia las contraseñas. Controle sus cuentas financieras para detectar cualquier actividad no autorizada.

Q10.: ¿Es seguro denunciar los mensajes de spam a mi operador?

Sí, denunciar los mensajes de spam a tu operador les ayuda a identificar y bloquear a los remitentes de spam, lo que reduce la cantidad de mensajes de spam que recibes.

Si sabe cómo identificar y denunciar los mensajes de texto no deseados, puede ayudar a combatir este creciente problema y proteger su información personal. Mantente alerta y aprovecha las herramientas y los recursos disponibles para mantener tus comunicaciones móviles seguras.