Mengapa semua orang yang Anda kenal mencari alternatif Twilio?
Kami menemukan posting di Reddit yang terasa terlalu kasar. Seorang pengembang berbagi bagaimana mereka menghabiskan waktu untuk mencoba menjalankan kampanye SMS mereka menggunakan Twilio. Apa yang dimulai sebagai kegembiraan berubah menjadi frustrasi dengan kesalahan yang tidak jelas, dukungan yang rusak, dan keterbatasan dalam mendapatkan persetujuan kampanye A2P mereka.
Sayangnya, ini bukan kasus yang terisolasi. Kami mendengar cerita seperti ini setiap minggu. Pengembang, pemimpin CX, dan bahkan pendiri sering memulai dengan Twilio berpikir itu adalah pilihan yang jelas. Tetapi mereka dengan cepat mengalami masalah orientasi, dokumentasi yang membingungkan, dan dukungan yang terasa lebih otomatis daripada manusia.
Jika Anda telah berjuang dengan masalah dukungan pelanggan Twilio atau mencari tawaran Twilio yang lebih andal, Anda tidak sendirian.
Kami telah berbicara dengan pelanggan yang:
- Siapkan nomor telepon dan SID pesan mereka hanya untuk bertemu dengan pesan kesalahan yang tidak jelas dan tidak ada jalur resolusi
- Apakah kampanye 10DLC mereka dibatalkan tanpa panduan nyata, dan kemudian dikenakan biaya lagi untuk mendaftar ulang
- Menunggu minggu berminggu untuk menerima pesan kembali dari dukungan, mendapatkan email dari agen yang berbeda setiap saat tanpa tindak lanjut
Seorang pelanggan memberi tahu kami, “Saya hanya membutuhkan bantuan untuk menjalankan kampanye A2P saya. Seharusnya tidak membutuhkan empat mata dukungan yang berbeda untuk menyelenggarakannya.”
Frustrasi itulah sebabnya banyak tim secara aktif mencari Twilio alternatif untuk 10DLC or a penyedia SMS ramah pengembang Itu tidak memperlambat mereka.
Di Message Central, kami percaya melakukan sesuatu yang berbeda. You get proses persetujuan kampanye A2P yang cepat, SMS API dengan dukungan yang benar-benar mendukung Anda, dan platform yang dibangun dengan mempertimbangkan pengembang.
Anda tidak mendaftar untuk bertaruh dengan alat telekomunikasi. Anda mendaftar untuk membangun sesuatu yang hebat. Dan kami di sini untuk membantu Anda melakukannya, tanpa beban, tanpa perselisihan, dan dengan dukungan yang muncul saat Anda membutuhkannya.
Kelelahan Twilio Itu Nyata, Dan Itu Ada di Mana-mana
Twilio pernah menjadi pilihan default. Tetapi hari ini, pengembang dan bisnis secara aktif mencari Twilio alternatif yang bekerja lebih baik untuk mereka. Mengapa? Karena tantangan mulai menghabiskan lebih dari sekedar waktu.
Di Reddit dan Twitter, pengguna nyata berbagi cerita yang mengganggu titik sakit umum. Seorang pengembang berbagi bagaimana pendaftaran 10DLC mereka gagal secara diam-diam. Tidak ada peringatan, tidak ada email, hanya pengiriman OTP yang gagal dan meningkatnya penurunan pengguna. Mereka harus menemukan masalah itu sendiri dan mengatakan mereka karena mengirimkan kembali kampanye. Frustrasi mereka tidak teknis. Itu adalah kurangnya dukungan ketika mereka paling membutuhkannya.
Seorang pendiri startup teknologi kesehatan di AS berbagi bagaimana tim mereka berjuang Masalah orientasi Twilio selama peluncuran kritis. Pesan mereka cepat, dan tidak ada satu pun dukungan yang ditanggapi selama lebih dari empat. Dalam industri yang diatur seperti perawatan kesehatan, keterangan komunikasi tidak hanya merepotkan. Mereka berisiko terhadap keamanan dan keamanan pengguna.
Bahkan merek yang lebih besar telah menyatakan keprihatinan. Sebuah merek ritel secara terbuka mengungkapkan bagaimana mereka harus meninggalkan dukungan Twilio sepenuhnya selama periode penjualan mereka yang sibuk karena tiket mereka tetap tidak terpenuhi. Tim teknik mereka memaksa untuk memperbaiki masalah dengan thread dan forum yang sudah ketinggalan waktu untuk mendapatkan bantuan langsung.
Ini bukan pengecualian langka. Ini adalah tanda peringatan bahwa harapan yang diputar oleh pengembang telah berubah. Tim menginginkannya penyedia SMS ramah pengembang yang menggabungkan dokumentasi yang bagus Dengan dukungan manusia yang luar biasa. Mereka menginginkan sebuah SMS API dengan dukungan, bukan hanya API dan pendekatan yang berhasil.
Jika Anda ingin mengejar tiket keluar atau menunggu tiket untuk balapan, Anda tidak sendirian. Banyak tim secara aktif beralih ke alternatif Twilio untuk SMS karena prioritas mereka jelas. Mereka meminta bantuan cepat, persetujuan kampanye A2P yang cepat, dan dukungan yang dapat mereka terima.
Inilah yang kami bangun di Pusat Pesan- Twilio yang andal yang benar-benar muncul saat Anda membutuhkan kami.
Naik ke penyedia yang lebih mahal dari yang Anda sadari
Sangat mudah untuk terus mendorong dengan alat yang sudah Anda miliki. Anda mengatakan pada diri sendiri bahwa itu hanya masalah kasar, bahwa setiap platform memiliki masalah, dan mungkin dukungan lain akan merespons lebih cepat. Tetapi bagaimana jika waktu berikutnya adalah saat peluncuran produk Anda? Atau penjualan akhir kuartal Anda? Atau demo investor Anda?
Tinggal dengan penyedia yang tidak bekerja untuk Anda tidak hanya mengganggu. Ini mengurangi waktu tim Anda, meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, dan mengurangi kemampuan Anda untuk bergerak cepat.
Kami telah melihat seluruh fitur bisnis hanya karena mereka menunggu persetujuan pada ID pengirim. Kami telah berbicara dengan orang-orang yang harus menjelaskan kepada keluarga mereka mengapa angka pertumbuhan mereka turun karena setengah dari OTP mereka tidak berhasil. Ini bukan sekumpulan kecil, mereka menghambat pertumbuhan.
Beralih penyedia mungkin terasa sulit. Tetapi setiap minggu yang Anda cari untuk mengatasi masalah atau mengatasi pengiriman yang tidak dapat dipercaya adalah minggu yang tidak Anda harapkan untuk membangun produk Anda, meningkatkan pengalaman pengguna, atau menutup pelanggan baru.
Oleh situlah Message Center masuk. Kami membangun platform kami sehingga Anda tidak perlu terus memilih antara skala dan dukungan. Bersama kami, Anda tidak hanya mendapatkan API, Anda mendapatkan mitra pesanan yang bekerja dengan aman Anda.
Anda layak mendapatkan mitra pesanan, bukan hanya vendor
Kebenarannya sederhana. Bisnis Anda layak mendapatkan keandalan, transparansi, dan dukungan yang benar-benar mendukung Anda. Anda akan mendapatkan platform yang tidak terasa seperti kotak hitam. Anda harus dapat mengirim pesan dan tahu itu telah tiba.
Jika Anda pernah menemukan diri Anda menyewa kotak masuk Anda menunggu kantor tiket atau menelusuri forum berharap orang lain memperbaiki masalah yang sama dengan yang Anda hadapi, Anda tidak sendirian. Situasi itu tidak perlu menentukan pengalaman Anda.
Memilih untuk pindah ke Pusat Pesan bukan hanya tentang fitur atau harga. Itu penting. Tapi yang paling penting adalah mendapatkan kembali kendali. Itu berarti mengetahui kapan ada seseorang di sana untuk membantu. Bukan bot obrolan. Bukan template balasan. Orang sejati berinvestasi dalam bisnis Anda.
Jika pengalaman pesanan terdengar lebih baik daripada yang Anda miliki hari ini maka kami ada di sini ketika Anda siap untuk beralih.
Bosan berjuang dalam diam?
Beralih ke Pusat Pesan dan berbicara dengan manusia yang mendapatkannya.
Mulailah dalam hitungan menit. Tidak ada jargon. Tidak ada kekacauan. Hanya dukungan langsung dan pengiriman yang andal.
pertanyaan umum
1. Mengapa begitu banyak pengembang beralih dari Twilio?
Banyak pengembang melaporkan masalah onboarding Twilio, pesan kesalahan yang tidak jelas, dan dukungan yang lambat. Pendekatan ini menjadi pemblokir utama, terutama untuk kampanye A2P 10DLC, itulah sebabnya alternatif seperti Message Central menjadi pilihan yang disukai.
2. Apa alternatif Twilio terbaik untuk pengiriman SMS di AS?
Message Central adalah perusahaan Twilio yang andal dengan kampanye 10DLC yang cepat, dukungan manusia yang responsif, dan API pengembang pertama yang dirancang untuk kecepatan dan skala.
3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan persetujuan A2P 10DLC dengan Message Central?
Tidak seperti Twilio, yang dapat menghabiskan waktu luang atau bahkan berminggu-minggu, Message Central menawarkan persetujuan kampanye A2P yang cepat, sehingga pesan Anda dikirim tanpa penundaan yang diperlukan.
4. Apakah Message Central menawarkan dukungan pelanggan yang lebih baik daripada Twilio?
Ya. Pusat Pesan menyediakan akses langsung ke manusia nyata yang menawarkan bantuan kontekstual, tidak seperti sistem tiket Twilio di mana dukungan sering otomatis atau tertunda.
5. Apakah Message Central ramah pengembang?
Benar sekali. Message Central dibangun dengan dokumentasi bersih, pengaturan sederhana, dan alat yang berfungsi di luar kotak. Ini dirancang untuk pengembang yang menghargai kecepatan, kontrol, dan pengiriman yang andal.
6. Apakah saya ingin bermigrasi dari Twilio ke Message Central dengan mudah?
Ya. Message Central menawarkan dukungan migrasi terlambat dan alat untuk membantu Anda memindahkan pendaftaran 10DLC, ID pengiriman, dan aliran pesan tanpa mengganggu pengguna Anda.
7. Industri apa yang menggunakan Message Central sebagai alternatif Twilio?
Message Central melayani startup, fintech, healthtech, dan aplikasi konsumen yang membutuhkan pengiriman OTP yang andal, onboarding berbasis SMS, dan aktivasi kampanye cepat di AS.
.png){kind=small}
