Datos sobre los mensajes de texto

Incluso con las plataformas OTT abriéndose camino en las comunicaciones empresariales, Marketing por SMS todavía tiene un fuerte dominio sobre geografías como los Estados Unidos. Explosiones de texto siguen siendo un caso de uso popular y los siguientes hechos lo justifican.

1. El primer texto El mensaje se envió a través de la red Vodafone y decía: «Feliz Navidad». Neil Papworth, un ingeniero de 22 años, había enviado el SMS.
2. El 85% de las personas comprueban un texto en 5 minutos de recibirlo, haciendo hincapié en el papel del SMS en la comunicación instantánea.
3. El alcance de los SMS se puede medir por el número de personas que tienen teléfonos inteligentes: es de 6.94 mil millones. Aquí es donde SMS frente a WhatsApp Surge un debate en el que WhatsApp presume de sus altas tasas de conversión y los SMS de su alcance.
4. La persona promedio envía 13 SMS mensajes de texto por día.
5. En 2024, 23 a 27 mil millones todos los días se enviaban mensajes de texto a todo el mundo.
6. Marketing por mensajes de texto que incluye invitaciones por mensaje de texto puede presumir de una tasa de apertura del 98%, significativamente más alta que las campañas de marketing por correo electrónico.
7. En 2024, se estima que el mercado estadounidense de marketing por SMS tendrá un valor de 12.600 millones de dólares con una tasa de crecimiento anual del 1,9%, alcanzando 310,40 millones de dólares en 2024.
8. Más del 90% de los clientes expresan su preferencia por recibir o enviar SMS a través de Wifi mediante llamadas telefónicas o correos electrónicos de empresas. ‍
9. Textos transaccionales como los recordatorios de citas y las actualizaciones del estado de los pedidos, son los tipos de mensajes que tienen más probabilidades de fomentar la suscripción de los clientes.
10. Según un informe de Mobilesquaured, verificación de texto representa al menos el 60% del tráfico total de mensajería A2P.
11. El 70% de las empresas reconocen el subidón tasa de participación del marketing por SMS como motivo principal de su aprobación.
12. El uso de SMS es frecuente entre casi 5 mil millones de personas a nivel mundial, lo que representa alrededor del 65% de la población mundial.
13. Las industrias más populares para la suscripción de SMS son el comercio electrónico y la venta minorista, la atención médica y las finanzas. notificaciones por SMS de carritos abandonados son un caso de uso muy popular del marketing por SMS.
14. La IA se utiliza cada vez más en el marketing por SMS, y el 40% de los propietarios de empresas planean integrar las tecnologías de IA en sus estrategias de SMS. Aprovechando Proveedores de API de SMS es una forma sencilla de habilitar lo mismo.
15. El 60% de los consumidores aprecia la posibilidad de enviar mensajes de texto a las empresas, lo que mejora la comunicación bidireccional. Las empresas también utilizan Descuentos por SMS para fomentar esto.
16. En sectores como el inmobiliario, el 73% utiliza SMS para diversos fines, incluidos los recordatorios de citas y las comunicaciones con los clientes. Marketing de WhatsApp para bienes raíces también ha empezado a hacerse muy popular.
17. 64% de Suscriptores de SMS sienten curiosidad al recibir un mensaje de texto de una empresa, lo que indica un alto nivel de compromiso con el contenido de los SMS. ‍
18. 74% de las personas informan que no tienen ningún texto sin leer, lo que demuestra la gran atención que reciben los textos en comparación con otras formas de comunicación digital.
19. La tasa media de clics para el marketing por SMS es impresionantemente alta, del 19,3%.
20. A partir de 2024, el 48% de los consumidores preferiría la venta directa Comunicaciones por SMS de empresas para recibir ofertas y actualizaciones.
21. El 58% de los consumidores se inclina a recibir varios mensajes de texto de marcas semanalmente, que pueden incluir SMS promocionales y actualizaciones.
22. El alcance de los SMS en los EE. UU. es enorme, dados los 272 millones de usuarios móviles en el país. RCS también es un canal emergente que aprovecha el alcance de los SMS y la funcionalidad multimedia de WhatsApp. SMS frente a RCS también ha sido algo que las empresas desean analizar.
23. El 42% de las empresas se han puesto en contacto con sus clientes por mensaje de texto, destacando su uso generalizado para la comercialización directa.
24. El promedio Gasto en marketing por SMS en sectores como las finanzas y el comercio minorista ha aumentado significativamente en los últimos tres años.
25. Es más probable que los consumidores se suscriban a los SMS para recibir actualizaciones prácticas como recordatorios de citas (73%) y seguimiento de paquetes (66%) y MEJORES SMS.
26. El 80% de los usuarios utilizan la mensajería de texto más que cualquier otra aplicación en teléfonos inteligentes, incluso más que WhatsApp a nivel agregado. Esto hace Mensajería A2P un canal eficaz para que las empresas lo aprovechen.
27. El 91% de los consumidores están interesados en recibir mensajes de texto de empresas, lo que demuestra una amplia aceptación en el mercado. Las empresas también tienen la capacidad de medir la eficacia de sus campañas de texto mediante Tableros de SMS fácilmente.
28. Los minoristas son los más proactivos en el uso de SMS, y una parte importante de las promociones basadas en texto provienen de este sector.
29. El 67% de los agentes de seguros utilizan MMS para enviar cotizaciones y reclamaciones, lo que demuestra la versatilidad de SMS más allá del texto plano.
30. El volumen de tickets de soporte por mensaje de texto creció un 28% entre 2020 y 2021, lo que subraya su creciente papel en el servicio de atención al cliente.
31. La mayoría de Destinatarios de marketing SMS (64%) están dispuestos a interactuar con las empresas para obtener servicio al cliente por mensaje de texto.
32. La mensajería móvil es la preferida por 78% de los consumidores para solucionar problemas, lo que sugiere un cambio hacia modelos de servicio al cliente más interactivos y receptivos.
33. Los SMS tienen un impacto significativo en el comportamiento de los consumidores, ya que el 20% de los consumidores informan que han realizado una compra después de recibir un mensaje de texto empresarial de un Campaña de SMS.

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