Bisakah Nomor yang Diblokir Mengirimi Anda Pesan?

Pesan P2P menyumbang total $43 miliar pendapatan pada tahun 2022. Ini hampir setara dengan pesan A2P pendapatan pada tahun yang sama.

Ini secara tidak langsung menyiratkan bahwa industri SMS P2P masih relevan, dan SMS adalah saluran komunikasi yang signifikan di tengah pertumbuhan saluran pihak ketiga lainnya.

Dalam panduan komprehensif ini, kami akan membahas topik pemblokiran nomor dan apakah kontak yang diblokir masih bisa mengirim pesan teks. Dampak pemblokiran pada berbagai saluran seluler, seperti SMS dan aplikasi pesan pihak ketiga, juga dibahas.

Setelah membaca artikel ini, Anda akan memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang terjadi ketika Anda memblokir nomor dan cara membatasi komunikasi secara efektif dari kontak yang tidak diinginkan.

Memahami Pemblokiran

Ketika Anda memblokir nomor telepon, Anda pada dasarnya menciptakan penghalang antara nomor Anda dan kontak yang diblokir. Tindakan ini mencegah kontak tersebut menghubungi Anda melalui panggilan atau pesan melalui jaringan operator.

Namun, penting untuk dicatat bahwa pemblokiran tidak sepenuhnya memutuskan komunikasi dari nomor yang diblokir. Demikian pula, ketika Anda tidak ingin menerima pesan promosi dari merek, Anda menambahkan nomor Anda ke daftar DND.

Mari kita jelajahi secara spesifik tentang pemblokiran dan dampaknya pada pengiriman pesan teks.

Pemblokiran dan Pesan Teks

Ketika sebuah nomor diblokir, orang yang diblokir secara teknis masih bisa mengirim pesan teks ke nomor telepon Anda. Namun, pesan tersebut tidak akan terkirim ke kotak masuk SMS Anda. Sebaliknya, akan terlihat seolah pesan terkirim, tetapi Anda tidak akan menerimanya.

Jika Anda dan kontak yang diblokir sama-sama memiliki iMessage, gelembung obrolan untuk pesan mereka mungkin akan berubah menjadi hijau alih-alih biru seperti biasa, menandakan bahwa mereka telah diblokir.

Pemblokiran juga merupakan salah satu alasan mengapa beberapa pesan tidak terkirim. Ini adalah SMS promosi dari bisnis.

Bisakah Nomor yang Diblokir Tetap Menelepon Anda?

Memblokir nomor tidak hanya membatasi pengiriman pesan teks, tetapi juga mencegah panggilan telepon masuk.

Ketika kontak yang diblokir mencoba menelepon Anda, mereka mungkin mendengar nada sibuk atau langsung diarahkan ke kotak suara. Ponsel Anda tidak akan berdering, memastikan Anda tidak terganggu oleh panggilan yang tidak diinginkan. Perlu dicatat bahwa penelepon yang diblokir mungkin masih bisa meninggalkan pesan suara kecuali Anda secara khusus meminta operator seluler Anda untuk memblokir nomor tersebut sepenuhnya.

Bagaimana Nomor yang Diblokir Masih Bisa Mengirim Pesan Teks kepada Anda?

Meskipun terdengar kontradiktif, ada kasus di mana nomor yang diblokir masih bisa mengirim pesan teks. Ini mungkin bukan pesan SMS secara spesifik.

Situasi ini biasanya terjadi ketika kontak yang diblokir menggunakan aplikasi pesan pihak ketiga yang beroperasi secara independen dari jaringan operator. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi menggunakan koneksi internet mereka, melewati batasan yang diberlakukan dengan memblokir nomor di aplikasi pesan bawaan. Aplikasi-aplikasi ini, seperti Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, dan Skype, beroperasi menggunakan internet daripada mengandalkan SMS tradisional atau pesan massal.

Jika kontak yang diblokir menggunakan salah satu aplikasi ini untuk mengirim pesan kepada Anda, pesan mereka mungkin masih sampai kepada Anda.

Penggunaan strategi omnichannel oleh bisnis melindungi mereka dari pemblokiran dan ketidakmampuan untuk menjangkau pelanggan mereka. Bisnis menggunakan kombinasi SMS dan pemasaran WhatsApp untuk prospeksi dan keterlibatan.

Mengenali Kontak yang Diblokir

Jika Anda curiga bahwa sebuah kontak telah memblokir nomor Anda, ada beberapa tanda yang dapat membantu Anda memastikan kecurigaan tersebut. Pada iPhone, ketika seseorang memblokir nomor Anda, iMessage yang Anda kirim tidak akan ditandai sebagai terkirim, meskipun sudah dikirim berjam-jam sebelumnya.

Selain itu, semua panggilan yang ditujukan ke nomor yang diblokir akan dialihkan ke pesan suara tanpa berdering di sisi penerima. Tanda-tanda ini menunjukkan bahwa nomor Anda telah diblokir.

Jika Anda memutuskan untuk membuka blokir kontak, mereka akan mendapatkan kembali kemampuan untuk berkomunikasi dengan Anda melalui pesan teks baik P2P maupun A2P (pemasaran SMS) dan panggilan. Namun, perlu diingat bahwa membuka blokir kontak tidak secara otomatis mengirimkan pesan atau pesan suara yang terlewat yang dikirim saat kontak tersebut diblokir. Setelah blokir dibuka, komunikasi antara Anda dan kontak dapat dilanjutkan seperti biasa.

Mencegah Pesan dari Nomor yang Diblokir

Untuk mencegah pesan sampai kepada Anda sepenuhnya, penting untuk mengambil langkah-langkah tambahan selain memblokir nomor di aplikasi pesan bawaan perangkat Anda. Salah satu metode yang efektif adalah menonaktifkan notifikasi untuk pesan dari kontak yang diblokir. Dengan melakukan ini, Anda dapat menghindari pemberitahuan pesan masuk dari nomor yang telah Anda blokir, memastikan pengalaman pemblokiran yang lebih lancar.

Memblokir Kontak di iMessage

Jika Anda memblokir kontak di iMessage, mereka tidak akan dapat mengirimi Anda iMessage atau memulai sesi FaceTime. Memblokir kontak di iPhone Anda berlaku untuk semua bentuk komunikasi yang terkait dengan kontak tersebut. Penting untuk dicatat bahwa memblokir nomor di iMessage tidak memungkinkan kontak yang diblokir untuk mengetahui bahwa mereka telah diblokir. Tidak akan ada notifikasi yang menunjukkan bahwa nomor mereka telah diblokir.

Jika Anda memblokir nomor kontak bisnis, Anda mungkin masih menerima SMS transaksional penting dari mereka. Ini termasuk pesan verifikasi SMS, notifikasi pengiriman, informasi pengiriman, dll.

Meskipun memblokir nomor di perangkat Anda membatasi komunikasi melalui jaringan operator, penting untuk diingat bahwa aplikasi pesan pihak ketiga dapat menyediakan saluran alternatif untuk komunikasi. Untuk memiliki kontrol lebih besar atas siapa yang dapat menghubungi Anda, mungkin perlu untuk memblokir atau membatasi kontak di aplikasi pihak ketiga ini juga. Setiap aplikasi akan memiliki fitur pemblokiran sendiri, jadi biasakan diri Anda dengannya untuk lebih meningkatkan kemampuan pemblokiran Anda.

Kesimpulan

Memblokir nomor di perangkat Anda dapat secara efektif mencegah panggilan dan pesan yang tidak diinginkan sampai kepada Anda melalui jaringan operator. Meskipun beberapa kontak mungkin masih menemukan cara untuk menghubungi Anda menggunakan aplikasi pesan pihak ketiga, mengambil langkah-langkah tambahan untuk menonaktifkan notifikasi dan mengontrol saluran komunikasi dapat lebih meningkatkan efektivitas pemblokiran. Ingatlah untuk meninjau dan memperbarui pengaturan pemblokiran Anda secara berkala untuk memastikan tingkat pembatasan komunikasi yang Anda inginkan.

Untuk Bisnis: Mengapa Pesan yang Sah Diblokir (dan Cara Mencegahnya)

Sisi lain dari masalah pemblokiran ini penting bagi setiap bisnis yang mengirim pesan teks dalam skala besar. Jika Anda menjalankan toko e-commerce, aplikasi fintech, platform SaaS, atau layanan apa pun yang mengirim konfirmasi pendaftaran, pembaruan pesanan, atau verifikasi OTP, mekanisme pemblokiran yang sama yang digunakan konsumen untuk menyaring pesan yang tidak diinginkan dapat secara diam-diam menggagalkan pesan sah Anda. Penyaringan tingkat operator, kepatuhan pendaftaran merek, dan pemilihan saluran adalah yang membedakan pesan yang secara konsisten terkirim dari pesan yang hilang.

Mengapa Pesan Bisnis Diblokir di Tingkat Operator

Selain pengguna individu yang memblokir nomor tertentu, operator seluler AS menerapkan penyaringan spam yang agresif pada SMS bisnis di tingkat jaringan. Pesan dari ID pengirim yang tidak terdaftar, rute yang tidak sesuai A2P 10DLC, atau lalu lintas yang dirutekan melalui agregator sering kali disaring sebelum mencapai perangkat penerima. Pelanggan Anda tidak pernah memblokir Anda secara individual; operator menggagalkan pesan secara diam-diam. Tingkat pengiriman pada rute yang tidak patuh biasanya berkisar 80 hingga 90 persen dibandingkan 95 hingga 99 persen pada rute operator langsung yang terdaftar dengan benar. Untuk memahami gambaran lengkap pengiriman, lihat panduan kami tentang alasan pesan tidak terkirim.

Cara Mencegah Pesan Bisnis Anda Diblokir

Empat praktik secara signifikan mengurangi tingkat pesan bisnis Anda diblokir atau disaring:

• Gunakan API SMS yang terdaftar dengan benar pada rute yang sesuai A2P 10DLC. Pendaftaran merek dan kampanye memberi sinyal kepada operator bahwa pesan Anda sah, yang meningkatkan tingkat pengiriman dan mengurangi risiko penyaringan. Lihatlah OTP API, SMS Verification API untuk API SMS yang berfokus pada pengembang dengan penanganan A2P 10DLC terintegrasi, atau produk SMS OTP Verification Service.
• Tambahkan WhatsApp sebagai saluran paralel. Pesan WhatsApp berjalan di IP yang diamankan TLS daripada PSTN, yang berarti pesan tersebut tidak tunduk pada penyaringan tingkat operator yang sama seperti SMS. Pesan tersebut juga menampilkan nama bisnis Anda dengan lencana verifikasi hijau alih-alih kode pendek anonim, sehingga penerima jauh lebih kecil kemungkinannya untuk memblokir secara individual. Lihatlah WhatsApp OTP API dengan harga $0,00422 per OTP terkirim dan WhatsApp Business API.
• Verifikasi nomor telepon sebelum pengiriman. Mengirim SMS ke nomor sekali pakai, VoIP, atau yang terkait penipuan membuang biaya SMS dan menurunkan reputasi pengirim Anda di mata operator. Pemeriksaan cepat melalui API Verifikasi Nomor Telepon mendeteksi nomor yang tidak valid sebelum Anda mengeluarkan biaya pengiriman.
• Salurkan melalui Mitra Bisnis Meta dengan hubungan operator yang nyata. Penyedia yang terhubung langsung dengan operator mencapai pengiriman 95 persen lebih. Penyedia yang disalurkan melalui agregator turun menjadi 80-90 persen. Kesenjangan itu terakumulasi di jutaan pesan menjadi konversi pelanggan yang jauh lebih buruk. Jelajahi WhatsAppNow untuk sisi WhatsApp dari infrastruktur tersebut.

Untuk perbandingan langsung SMS bisnis versus WhatsApp mengenai kemampuan pengiriman, ketahanan terhadap pemblokiran, dan biaya, lihat WhatsApp OTP vs SMS OTP. Untuk panduan pembeli tentang mengevaluasi penyedia API SMS dan API OTP, lihat Penyedia Layanan OTP Terbaik di AS.

Mulai dengan Pesan Bisnis yang Andal

Jika Anda menjalankan bisnis dan perlu mengirim verifikasi pendaftaran, konfirmasi pesanan, atau pesan OTP yang secara konsisten sampai ke penerima tanpa diblokir atau disaring, daftar untuk mendapatkan kredit uji coba gratis di konsol VerifyNow — tidak perlu kartu kredit. Message Central beroperasi dengan konektivitas langsung ke operator dengan penanganan kepatuhan A2P 10DLC untuk pasar AS, pengiriman OTP WhatsApp seharga $0,00422 per OTP, dan failover multi-saluran sehingga satu SMS yang diblokir atau disaring tidak akan mengganggu alur autentikasi Anda. Jelajahi seluruh produk Verifikasi OTP VerifyNow atau yang berfokus pada pengembang. dokumentasi API VerifyNow untuk melihat cara kerja integrasinya.